日前,普利司通2013年度(第八届)全国车之翼待客技能比赛在上海落幕。 进入中国市场14年来,普利司通以“车之翼”为首的家族网络体系日渐丰富。为打造高品质终端服务渠道,普利司通不断引进集团先进的培训模式与体系,通过在无锡设立的普利司通中国培训中心,面向普利司通所有社内员工、代理商、零售店等积极开展从理论知识到实际演练的各项专业培训,力求在运营管理、营销、技术服务等多层面打造全方位高品质服务。以“车之翼”店铺为例,从新店成立伊始,普利司通中国培训中心面向每一家店铺的店长、销售员与技术员,长期开展如店长管理培训、商谈力提升培训以及专业技能培训等各类培训,为车之翼的店铺打造、人才培养以及培养客户等方面提供强力支持。而每年定期举行的普利司通全国车之翼待客技能比赛则为检验常规培训效果提供了相互切磋和交流提升的平台。
|