记者日前从光大银行获悉,该行三季度电子银行交易柜台替代率达90%,个人网银客户突破1000万,手机银行客户突破700万,平均每天超过70万笔金融交易通过个人网银和手机银行在进行。 自2008年提出“打造客户体验最好的电子银行”,到去年打造“网络里的光大银行”核心战略升级,光大银行以客户体验为基础,网络化思路全面创新改进金融服务,抢占了“网络银行”市场高地。 截至9月末,光大手机银行交易金额1480多亿元,为去年同期的12倍。同时,光大手机支付上线短短月余就突破1.5万户。目前,光大银行在北京、上海、广州、深圳、合肥、宁波等全国各分支机构已经开始大量对客户开放办理该业务。 光大银行相关负责人表示,未来的竞争是网络化、电子化的竞争,光大银行将全面加大“网络光大”建设力度,进一步丰富电子银行服务,提升客户体验,真正打造“网络里的光大银行”。
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