导语：这注定是一次轰动的旅行。

    当我登上飞机时，尽管做好了充分的心理准备，但还是被眼前的景象吓了一跳。港龙航空从香港飞往澳大利亚悉尼的航班上，中后舱坐满了穿着黄色冲锋衣外套的乘客，他们全部来自广东中山的一家名为完美（中国）的保健品销售公司。总数超过3000人的超级大团从全国各地陆续飞赴悉尼，他们是2012年公司的销售精英，悉尼的研讨会实际上是一次公司组织的奖励旅游。
    陆明星先生来自河北，他和他的夫人一起坐在我旁边，每位销售额达标的经理被允许带一名家属同行。陆先生生意做得顺风顺水，他展示了一些他们旅游时拍的照片——前年随公司去了马来西亚，去年去了意大利，今年是悉尼。“都是好地方啊！”我竖起大拇指。陆太太不骄不躁，“你也可以做到的！要不要加入？”她问我。
    奖励旅游的英文是 Incentive　Travel，也有人认为应该翻译为“激励旅游”更为恰当。在中国，以奖励为目的的会展旅游已经不是一个太新鲜的话题，奖励旅游已经发展成为商务旅游这个大分类下一个重要的组成部分，国内的旅行社和代理机构都设置了专门针对这一业务的部门，还出现了专门的行业刊物。与国外不同的一点是，目前在中国更多用这个办法来激励员工或客户的公司集中在保险、直销以及汽车行业。奖励旅游的历史可以追溯到上世纪二三十年代的美国，如今已有50%的美国公司采用该方法来奖励员工。在英国商业组织给员工的资金中，有五分之二是以奖励旅游的方式支付给员工的。在法国和德国，一半以上资金是通过奖励旅游支付给员工。
    根据国际奖励旅游协会的定义，奖励旅游的目的是协助企业达到特定的目标，并对达到该目标的参与人士给予一个尽情享受、难以忘怀的旅游假期作为奖励。其种类包括：商务会议旅游、海外教育训练、奖励对公司运营及业绩增长有功的人员。相比一般的员工团队旅游，奖励旅游目的性要更强，往往集旅游与年会功能于一身，通常由企业提供一笔的经费，在当地旅游局或者专业旅行社配合下设计旅游路线和行程，达到内部激励和外部宣传的目的。
    这注定是一次轰动的旅行。根据行程，代表团到访著名的悉尼歌剧院，海滩以及在库克船长游轮上享受冬日暖阳。此外，他们还在距离悉尼70公里、位于霍克斯伯里河(Hawkes-bury　River)边上的托布鲁克农场(To-bruk　Sheep　Station)感受了来自澳洲独特的内陆乡村风情，观看澳洲农场的工人们骑着马，与牧羊犬一起将羊群圈进羊圈里。
    行程里的“攀登悉尼大桥”(Bridge　Climb)创下了该标志性旅游景点的团队攀爬人数之最，在专业教练的指导下，2100名员工攀爬了悉尼海港大桥，从悉尼湾远眺蓝山，欣赏这座海港城市的迷人风景。因为人数太多，即使是成员们错时进行，这项活动依旧持续了4天，每天上午10点开始，下午2点半结束，每组嘉宾每隔15分钟出发。“攀登悉尼大桥”旅游公司充分体现了他们的热情与专业，留学生Fish以及其他三位中国女生被聘来担任项目翻译，轮流上桥，以迎接这个目前为止最庞大的爬桥团。
    并不是所有的人都能爬桥。依据业绩量，大约有1000多名员工只能从桥上走过，在爬桥同仁的下方。被成功学武装到牙齿的直销公司，充满荣耀的奖励和因等级产生的羞辱感都来得简单粗暴。与此配套的是，3000多人依据业绩被分成四个档次，入住的酒店和接待规格依次递减。
    公司总裁助理于显文先生负责这次活动的整体统筹，在他看来，“悉尼和新南威尔士州为我们提供了巨大的活动空间，这也是其他目的地所不具备的。”如果说奖励旅游在中国的新境状，目的地的进一步明确算是其中之一——在一开始，东南亚占据了半壁江山，随后是欧洲，但随着规模和体量的增长，这两者都无法提供容量更大的场所和更加多样的会务设施，新大陆渐渐在竞争中胜出。
    悉尼是其中的大赢家。除了完美，安利公司的万人奖励旅游团分别于2006年和2011年两度选择了悉尼，宝马中国的客户奖励旅游目的地也是悉尼。而另一家保健品公司康宝莱在今年5月份则组织了1050名中国区的嘉宾参加了在昆士兰黄金海岸举办的康宝莱领导力假期活动。
    澳大利亚旅游研究中心称，前来澳大利亚参展、与会的中国游客在过去4年内增加70%，达到16120人，中国商旅游客数量同一时期内每年上涨5%。澳大利亚旅游局的官员对此形势表示欢欣不已，因为海外商务旅客在食物、纪念品和旅游体验等方面的花费是其他类型游客的6倍，而且三分之二的商务旅客表示他们在5年内会再次来澳度假旅游。在海外商务旅客中，中国游客的旅游消费最高，一年高达45亿澳元，平均每人支出7000澳元。
    悉尼会议奖励旅游局（Business　Events　Sydney）的总经理Kristian　Nicholls最早看到了“钱”景，他们2004年在香港建立办公室，成为第一家在亚洲入驻的目的地会议奖励旅游局。过去一年，来自中国的奖励旅游活动超过了悉尼企业奖励旅游总市场份额的50%，他们安排的中国企业奖励旅游项目有11个，超过了前一年的9个。据了解，光是这次由悉尼会议奖励旅游局与新南威尔士州旅游局(Destination　NSW)通力合作赢得的完美公司的活动预计将会给新南威尔士州带来210万澳元的经济收入。“我们非常开心能够协助悉尼会议奖励旅游局成功赢得竞标。悉尼和新南威尔士州是理想的奖励旅游活动目的地。”新南威尔士州旅游局首席执行官谢双佳（Sandra　Chipchase）评价说。
    当然，悉尼在国人心目中旅游目的地榜位的居高不下，完善的交通——作为国际大都市，中国团队访问悉尼已变得越来越简单。包括从中国的上海、北京、南京和广州出发，直飞悉尼的航班每天超过了44个，适宜的气候条件，以及与中国两小时时差的天然优势都为悉尼打败其他目的地创造了条件。
    谢双佳认为中国市场的强势继续显示了它对于澳大利亚旅游经济的重要性。她和Kristian　Nicholls俩人都印了中文名片，他们所领导的机构，以及悉尼机场都会定期举行中国文化的培训，最近，这类的免费培训还扩大到悉尼旅游区的店铺业主中间。
    他们为即将到来的越来越多的中国游客做了充分准备，在悉尼最大的商场West-field，中文导览正在印制中，几乎所有门店都支持银联服务，银联卡甚至在出租车上也能使用。悉尼机场也为奖励旅游的客人提供更加便利的出入关服务和退税服务。还有，这座城市将建起新的会展中心。
    经验都是一点点累积起来的。Gus　Maher是Hunter　Valley（猎人谷）一家会务旅游接待公司的总监，他分享了一个故事，2011年安利的团来到猎人谷，宴会上原本每桌只上了一个正常份量的果盘，“团员们觉得葡萄甜极了，水果不一会儿就分光了。我们发现他们喜欢桌上摆着很多很多的水果，这样代表了丰盛和富饶之意。”于是在这之后，每天的餐桌上都有一座葡萄搭起来的小山，一万名团员8天总共消灭了100吨葡萄，“我们不得不打电话四处调葡萄，才算满足了大家的需求。”
    于显文最满意的是悉尼的灵活与高配合度。活动的最后一天，在悉尼的Cockle　Bay，桥上和岸边的路灯都系上了活动的标语和LOGO，3000人排成了270度大合唱的队型，公司的领导人分别坐在三艘快艇上，以非常耸动的姿态驶过海湾，“检阅”会场，随后是隆重的烟花燃放和水上摩托表演。晚上在悉尼会展中心开席超过300桌，新南威尔士州州长代表和中国使馆驻悉尼的商务参赞都出席了晚宴，后者将这次活动与中国经济发展水平联系在了一起，并自然而然地上升到“中国梦”的高度——他的讲话数次被雷动的掌声打断。“我们每年的3月份贴出下一年的旅游目的地和业绩达标量，每年还会高调宣布够格参与旅游的代表名单，当然，代表们回来也会有旅游心得分享会，我们需要这种强效的刺激。”于显文说，不久之后，他还会带另外一个团前往美国西海岸。而“中国梦”的实现主体也包括了澳大利亚人——中国对澳大利亚商务活动产业显然将为2020年旅游16亿澳元收益的战略规划目标起到了至关重要的作用，完美只是其中之一。