近年来，工商银行将支持小微企业发展作为服务实体经济的重要抓手，不断加强和创新对小微企业的金融服务。截至6月末，工行小微企业贷款余额已达1.82万亿元，占同期各项贷款的20.7%。其中，单户融资在3000万元以下的小微企业贷款由2005年末的1436亿元增长到2013年6月末的1.14万亿元，年均增长31.81%，比同期各项贷款平均增速高出17.4个百分点。
　　工行相关负责人告诉记者，针对小微企业的融资需求特点，工行组建了服务小微企业的独立体系，并不断完善内部管理体制和运营机制。在机构建设上，工行在总行和一级分行层面设立小企业金融业务营销管理机构，在二级分行、支行设立“小企业金融业务中心”“分中心”和“专业支行”等专营机构。截至目前，工行已设立小微企业金融业务专营机构1443家，发放了全行60%以上的小微企业贷款。