2013年4月1日，成先生在渣打银行杭州市武林支行花费90万元购买了“QDUR004贝莱德全球基金-世界矿业基金”，该款产品为一款开放式结构理财产品，可以随时申购赎回。购买时单位净值50.2，在渣打银行投资策略分析师的建议下，成先生于2013年6月25日赎回该款产品，赎回时产品单位净值39.53，账面亏损27%，亏损金额达20余万元，相当于在运作的2个月25天中，每天亏损近2500元。成先生多年的积蓄以及父母的房屋拆迁款就这样像泡沫一样化为乌有。
　　成先生至今仍清晰地记得，当时接待他的一位赵姓金牌理财经理说，这款产品是挂钩于国外的股票市场，跟国内低迷的股票行情一点关系都没有。渣打银行一直在做，不会有大风险，预期年化收益率在15%-20%，没有大问题，风险比国内银行推销的理财产品还要低。但是因为银行有规定，必须要做一份风险评估报告。
　　值得一提的是，这位赵姓理财师还向成先生出示了其获得的“2012年度浙江省十佳金牌理财师”证书，让成先生对她更加信任。而在做风险评估报告的过程中，与其说是测试客户的风险承受能力，看其是否适合某款产品，对于成先生，不如说是这位赵姓理财经理指导着勾选答案完成的。“她告诉我，只有风险等级到5，才能购买这款产品，所以必须按照她提示的答案勾选。”成先生就这样在指导下完成了“走过场”一样的风险评估测试。
　　该理财经理的行为是否存在误导？渣打银行给予北京商报记者的回复中表示，根据该行的自查，未发现有客户经理误导销售的情况存在，如有需要该行可以提供以上录音及文档证据。随后北京商报记者希望该行提供理财经理在4小时销售过程中的完整录音，截至发稿，该行尚未提供。不过成先生告诉北京商报记者，虽然推销了4小时，但在成先生决定购买产品时才开始录音，在夸大收益、忽视风险的推销阶段并没有录音。“银行只会留下对自己有利，对客户不利的录音。”成先生认为。