“真是奇怪啊，我们的交通银行信用卡一直放在自己口袋里，竟被人在北京消费了7000余元。”近日，李先生和吴先生通过本栏目热线电话反映：他们均是驻南昌某部队的现役军人，不能随便上网，也从未将信用卡借给过任何人，可今年6月，他俩的信用卡先后5次被“北京京东叁佰陆拾度电子商务公司”刷走了7000余元。
　　对于李、吴两位持卡人的遭遇及诉求，交行信用卡中心如何处理呢？7月28日下午至29日上午，记者数次拨打交行服务热线及其信用卡中心客服电话。工号35349的蔡小姐告诉记者，目前已将他们的信用卡锁住了，同时将通知相关专业人员加急处理，开展相关调查，并将持卡人的诉求反馈给上级。至记者发稿时，工号35840的王小姐主动回复记者，交行信用卡中心已组织专业人员正在开展处理工作，争取尽快将调查处理结果反馈给本报等媒体。
　　7月29日下午，记者向南昌青山湖区湖坊派出所民警陶瑜华了解到，警方已受理了李、吴两人的报案，因牵涉到北京的公司，且又是网上交易，南昌警方将就此与北京警方联合调查。
　　李先生表示，信用卡信息是严格保密的，且他们都是现役军人，绝无外泄个人信息的情况，也从未到银行营业厅开通过网银功能。对此他们明确提出三点诉求：一、不认可被“盗刷”的7000余元费用；二、交行必须尽快调查真相，并向他们说明到底是谁泄露了他们的信息；三、离奇被盗刷怪事，已给他们及其家人造成了伤害，特别要求交通银行信用卡中心作出差旅费、误工费及精神损失费共15000元赔偿。