深圳龙华市民黄小姐向大粤财经新闻网及《投资快报》记者反映，去年7月前往农行存款，不料遭遇银行工作人员推销“银行理财产品”，偷换概念空许高额收益，稀里糊涂掏出万元将钱“存”了，时隔半年后才知是一份生命人寿的保险产品，欲退却不能，强退则损失近半。
　　2012年7月22日，身揣辛苦做小本生意挣来2万块的黄女士前往深圳市宝安区龙华镇人民路龙华街道办斜对面的中国农业银行，打算办理为期半年的定期存款。可就在她使用银行大厅的机器进行操作时，一名穿着银行制服和戴着银行工作证的二十多岁的工作人员走了过来，(后经该银行区域经理尹女士证实该工作人员姓林，林柳青)一边询问，一边进行指导。得知黄女士要存半年的定期存款时，该工作人员介绍说他们银行现在有一个产品的收益比存定期要好，只需要每年存一万，存够五年就好，并且第一次存进去第十天就会有1700多元的利息，每两年返利一次，之后每年有分红。由于心存顾虑，黄女士问了两次该产品在五年后是否会归还本金，都得到了这名林姓工作人员的肯定回答。
　　在林柳青的几番劝说下，黄女士当即交了1万元，并于7月26日正式签署合同。“由于害怕家人知道这件事，我在签下合同后，都没仔细看过，就把合同交给朋友保管了。”黄女士向记者回忆道。
　　然而，就在今年3月22日，黄女士才发现其购买的竟是一款名为“生命红上红F款两全保险(分红型)和生命附加金管家年金保险(万能型)”的保险产品，根据合同条款，该产品在五年后并不能归还本金！反而会扣掉差不多一万元！为什么会扣钱？黄女士告诉记者，“合同上并没有列出原因，银行的区域经理尹经理也没有进行说明。”
　　于是黄女士马上致电农业银行客服热线95535，希望退掉这一份并不是自己想象中的“银行理财产品”，拿回自己当初交纳的1万元。客服回复会进行核实并处理。第二天，黄女士接到林柳青的电话，林承认自己当时确实没有跟黄女士讲清楚。原来，林表示她当初所说的“归还本金”是指客户在五年后收回的本金与所得红利的总数肯定会达到或超过共交纳的5万元，这相当于归还本金，并一再表明自己没有欺骗黄女士。
　　不满意对方解释的黄女士，随后又致电银行客服沟通了三四次，均得到“会尽快处理”的回复，然而，直到现在，时间又过去了好几个月，银行还没有作出任何处理。