合同约定的房贷利率，为基准利率的8.5折，实际上却按照9.5折执行。消费者时隔多年之后方才发现这一惊人的内幕。近期，广发银行杭州分行遭遇欺诈质疑并被索双倍赔偿。这一事件究竟暴露了一起孤立的个案，还是牵扯到波及面较广的一种现象？《市场导报》记者日前介入了采访。
　　据了解，2007年8月16日，当事人余先生为购买杭州市下城区的一处商品房，与广东发展银行股份有限公司杭州清泰支行(下称广发银行杭州清泰支行)签订了一份《房屋按揭贷款合同(单散户)》。
　　合同约定：贷款金额为人民币38万元，贷款期限为240个月。利率按个人住房贷款利率执行，当前贷款利率为年基准利率下浮15%(即年基准利率8.5折)。2007年9月7日，广发银行杭州清泰支行发放了贷款。同年10月起，余先生依约履行还款义务，并支付利息。
　　然而在2010年，一个偶然的机会，余先生察觉，自己每月的还款金额似乎存在着异常。经过仔细核算，他吃惊地发现，广发银行杭州清泰支行一直在按基准利率下浮5%(相当于基准利率9.5折)的标准，计算其还款金额。
　　余先生随后与广发银行杭州清泰支行进行交涉。结果被告知，经办人已经离职。此后，他又找到广发银行杭州分行。分行核查后称，这笔按揭贷款在电脑录入时，就是以按基准利率下浮5%的标准结算的，故只能据此执行。
　　由于交涉未果，余先生后来一直硬着头皮每个月按照9.5折还款。直到近期，他不得已向杭州市上城区法院提起诉讼。
　　在诉状中，余先生指出，直至2012年12月，他已先后支付利息总额为10.7万余元。如果按照合同约定即年基准利率下浮15%的标准，从2007年10月至2012年12月，他所应当支付的利息额为9.5万余。余先生因此认为，广发银行未按照约定收取贷款利息，侵害了其合法权益。
　　余先生还认为，广发银行杭州清泰支行故意隐瞒真实情况，使他在不知情的情况下多支付了利息，故银行的行为是以不正当手段进行欺诈，他要求判令广发银行杭州清泰支行按照合同约定继续履行合同，并双倍返还已多收取的利息，合计2.2万余元。此案在审理期间，广发银行杭州清泰支行终于作出了让步。在上城法院的调解之下，双方达成了和解，余先生对结果表示满意。