深圳农行再现理财飞单 客户500万或打水漂
2013-03-27   作者:徐维强  来源:上海证券报
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    目前,邓先生已经向深圳银监局投诉。深圳银监局相关人士向记者表示,目前银监局已经受理并展开调查,将在2个月内将调查结果通报邓先生。
    去年上海爆发的某银行“飞单”风波在引发一时轰动后逐渐平息,却在深圳上演“续集”。农业银行一支行副行长被客户投诉私卖与上海某银行飞单事件同一款产品,500万元或血本无归。事发后农业银行深圳分行火速开除了这名副行长。

  “拼单”购买500万产品

  深圳市民邓先生是农业银行深圳分行的一名长期客户,因此很早就与投诉的副行长杨巧斌相识。邓先生告诉记者,他在深圳葵冲开工厂做生意,2007年就认识了时任农行葵冲支行理财经理的杨巧彬,并在其推荐下多次购买理财产品。2011年,杨巧斌调到坑梓支行担任副行长,与邓先生等原来的一些老客户联系,希望他们帮忙把部分资金拨到新的支行,并承诺会给予更高的回报率。在其动员下,邓先生专门到坑梓支行开户,并购买了部分理财产品。
  邓先生回忆,去年1月中旬杨巧斌向他打来电话,推介一款收益不错的理财产品,并强调“保本保利”。杨巧斌告诉邓先生,因为自己以前推荐的几款基金产品都出现了亏损也有些不好意思,因此特地向他推荐保本的安全产品。“我们是长期合作的关系,一直以来对他都很信任,而且他已经是副行长,因此没有丝毫的怀疑。”邓先生向记者出示了当时签订的协议书,表示协议书的内容也都是杨巧斌帮助填写,而自己只是在最后签了字。邓先生认购了500万元的金额,随后杨巧斌带他到网点柜台,向“北京中鼎迅捷投资中心”转了500万元。

  记者发现,这款产品与去年上海某银行飞单风波中的产品属于同一款。根据协议内容,认购金额在50万至100万元之间的年化收益率为11%,而300万以上则为13%。对于如此之高的收益率,邓先生承认自己当时也有些忐忑,为此特地向杨巧斌询问,而杨巧斌解释说,普通理财产品的投入少收益也低,而这款产品只有VIP客户才能优先购买,所以才会有高收益。一个星期后,杨巧斌再次打电话通知他正版担保函已经从北京寄来,邓先生前去领取时杨巧斌强调,这款产品筹集的资金用于投资河南的实体项目,担保公司承担连带责任,具有一定的实力,不会有什么问题。

  邓先生告诉记者,实际上他购买的这款产品属于“拼单”,其中有400万元是他自己出资,而剩余的100万元来自另一个朋友,而这100万元也是由十余人合资。邓先生事后回想,整个过程中杨巧斌丝毫没有提及这款产品根本就不是经由农行系统销售的理财产品,而是他个人的私售。“如果我知道实情,无论如何也不会购买的。”

  没有等到任何解决方案

  由于该产品的期限为一年,此后邓先生也没有过多留意。直到去年12月31日,杨巧斌打电话表示有事情要“进行汇报”。当天晚上杨巧斌带了一名律师与他见面,透露这款产品有可能“出事”了,还特意找了派出所和律师咨询自己会承担什么责任。尽管杨巧斌表示会继续跟踪,并帮忙追回本金,但邓先生感觉有很大的问题,回家后马上查询,这才发现上海某银行的同一款产品风波早已爆发多时。
  随后邓先生联系上了北京、天津等地购买了同样产品的投资者,并于今年1月初集体来到北京,前往中发投资担保有限公司追讨,但担保公司多日没有人出面。邓先生等人向当地派出所报案,在警方的帮助下这批投资者与担保公司负责人见了面。中发担保负责人称,邓先生是在银行购买产品,应找银行讨要。
  2月初邓先生回到深圳,与杨巧斌所属的农业银行深圳东部支行沟通,行长回复称他们此前已经展开了内部调查,证实的确是杨巧斌的行为,但还需进一步调查。2月下旬邓先生来到农业银行深圳分行,相关负责人对邓先生表示同情,但表示这是杨巧斌的私人行为。3月4日邓先生再次来到农行深圳分行,法务部人员建议邓先生通过司法程序解决。
  无奈之下,邓先生3月13日再次前往北京与担保公司沟通,但担保公司明确表示拒绝给予任何偿付,表示公司目前已经没有资产,仅剩下电脑、桌椅等设备,邓先生愿意拿就自己拿走作抵。昨日记者联系邓先生,他已经是第三次前往北京,但担保公司已关门多时,没有任何人出面。
  时至今日,邓先生没有等到任何解决方案。2月17日坑梓支行一位陈姓行长向他发来短信表示,杨巧斌副行长“因故不在坑梓支行上班”,以后由他负责对接服务。记者向农行深圳分行了解到,目前农行已经开除了杨巧斌,杨巧斌也离开了农行,“手续还在走流程”。农行建议其通过司法渠道解决。
  记者查阅邓先生出具的材料证据,仅有一份《北京中鼎迅捷投资中心(有限合伙)入伙协议书》以及由中发投资担保有限公司开具的保函,并没有农业银行的授权书。目前,邓先生已经向深圳银监局投诉。深圳银监局相关人士向记者表示,目前银监局已经受理并展开调查,将在2个月内将调查结果通报邓先生。

  银监会通知银行全面排查代销业务

  去年12月,银行业员工私售“飞单”造成纠纷的首个案例曝光后,银监会旋即下发了《关于银行业金融机构代销业务风险排查的通知》,再次将事件的查处力度升级,要求各银行业金融机构全面排查代理销售第三方产品的业务,并在15日内完成排查工作形成正式汇总报告。随后银监会将进行抽查。

  “飞单”为何屡禁不绝

  银行员工向客户私售理财产品,这一“飞单”现象并非个案,此前也曾有客户遭遇“飞单”提出索赔甚至对簿公堂的案例。业内人士表示,银行系统内的“飞单”很多都是潜藏的“隐形炸弹”,一旦项目出现问题,“飞单”也将随之引爆。记者调查发现,理财产品的不透明为客户经理带来巨大的操作空间,使得“飞单”的产生成为可能,而飞单销售的高提成、高收益,则成为理财经理甘愿为之铤而走险的极大诱饵。

  “飞单”并非偶发

  由于邓先生的举报投诉,农业银行深圳坑梓支行副行长杨巧斌成为外界所知的深圳银行业第一名“飞单”销售人员。但记者调查发现,杨巧斌销售的并非仅有中鼎迅捷这一单产品。去年,杨巧斌就曾向他的客户推荐另一款理财产品,但实际上同样是“飞单”。
  在邓先生保留的短信中,记者看到,杨巧斌于去年8月6日向他推荐一种“财富通理财”的产品,期限为一年,“年固定收益”为10%,起点510万。杨巧斌介绍说,邓先生存入510万元,每月可固定派息42500元,而且产品“风险可控”。对于邓先生随后的询问,杨巧斌很快发来短信,再次强调“保本保利”。
  杨巧斌推荐的这款“财富通理财”,记者向其客户了解到,实际上是深圳中科创财富管理有限公司的一款产品,产品名为“中科创·财富通”,融资主体为优质成长的中小企业,主要在珠三角地区。在产品说明书中,中科创介绍,产品认购规模以500万为起点,100万整数倍递增,总规模不超过5000万。产品期限由融资方和资金方自行协商决定,以借款协议为准,产品到期,融资方履行还本付息义务。对于投资人预期收益率,产品说明书表示预期年化收益率12%以上,产品收益来源于融资主体支付的贷款利息。
  对比“中科创·财富通”这款产品与邓先生购买的中鼎迅捷产品,记者发现两款产品十分相似。记者向中科创以及农业银行询问得知,这款产品并未进入农业银行渠道进行销售,可见这是杨巧斌运作的另一款“飞单”。由于该产品已经到期,并没有发生偿付危机,因此此前一直没有被发现,也没有投资人投诉举报。

  客户端:理财产品不透明

  近年来银行理财产品日益受到投资者青睐,尽管监管部门多次整顿,但理财产品市场仍然并不透明,这也给“飞单”的产生带来了土壤。邓先生告诉记者,多年来他对于银行理财产品根本不了解,每次都是由杨巧斌向他直接推荐,他唯一可以比较的只有收益率,也只能据此来作出是否购买的决定。
  记者登录多家银行网站查询,发现许多银行的理财产品专区内的产品信息并不全面,许多网点柜台销售的产品在网上并不能查询到。记者随后以客户的身份向多家银行询问理财产品,多位理财经理均表示,可以当面向记者介绍详情。一位客户经理透露,放到网上的主要是表内的保本产品,但很多高收益的理财产品包括信托产品等都不可能放到网上。她介绍,这些产品都是直接从分行下来,由客户经理向有潜在需求和购买力的客户发送短信,实行先到先得。如果有客户提前预约,客户经理会先为其留出相应的份额。
  记者向多位投资人了解到,不同于公募基金可以通过公开渠道查询相关信息情况,他们购买的银行理财产品几乎都是由客户经理直接推荐,尤其是长期、多次购买的客户,更是频繁接到客户经理的推荐短信、理财信息等。客户对于理财产品的了解和判断,只能单向由客户经理来操作。

  理财经理端:飞单高收益的诱惑

  对于银行而言,“飞单”无异于毒瘤,直接透支了银行信誉和客户信任,为此各家银行也采取措施加以严防。但之所以还有人铤而走险,是因为“飞单”所带来的巨大利益诱惑。
  邓先生告诉记者,事后他从北京的中发担保公司了解到,他购买的这款中鼎迅捷产品,杨巧斌销售第一手单可以提成12个点,仅仅他这一笔500万元的产品就可以获得60万元。相比之下,销售银行自有的理财产品提成非常低。一家商业银行员工透露,他们的提成只有千分之二,而有的国有银行甚至低至万分之三。两者之间的差额高达数百倍。
  甚至有的银行理财经理销售理财产品没有提成。招商银行(600036,股吧)一名经理告诉记者,招行对于员工销售产品并不计提成,只能算作工作业绩,但做得好也会有奖励。对于部分银行销售保险、基金、信托产品可以获得更高的提成奖励,这名经理表示,目前招行销售的保险、基金等产品都是属于招商系内部产品,也同样没有任何提成。

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