储户取款忘拔卡被盗近2万 质疑建行ATM存漏洞
2012-11-30   作者:  来源:经济参考报
 
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    使用银行卡取款,一时大意忘记拔卡,接着被后面的人取空存款,近来,这样的案例在全国各地上演,深圳市民颜先生日前也遭遇了这尴尬一幕,他在某银行宝安支行的ATM机上取款后,因忘记拔卡,被人盗取卡内存款17500元人民币。为此,颜先生将某银行宝安支行告上法庭,索赔损失款项及利息。目前,该案已在宝安区法院立案,尚未开庭。
  记者随后调查发现,像这样储户输入一次密码便可多次操作的银行不在少数,这一漏洞极易被不法分子利用,给储户造成损失,事实上,根据福田区检察院的统计,仅2011年1月至2012年10月间,检方便办理了18宗此类犯罪案例,但由于我国《商业银行法》和《银行卡业务管理办法》目前并未对银行用户取款次数与密码输入次数作出明文规定,因此有律师坦言,在类似案例中判决银行担责恐有难度。
  当事人颜先生曾在该银行深圳宝安支行(以下简称“宝安支行”)开办借记卡一张,2012年8月20日,颜先生在宝安支行ATM机上取款人民币1000元,后一时疏忽,将借记卡遗留在ATM机内,被后来使用该ATM机的人发现,在随后的3分钟内分4次取走人民币共计17500元。
  4天后,颜先生在登录网银时发现存款减少,立即于次日挂失并补办了新卡,随后向公安局报案,但截至目前仍然侦查未果。
  颜先生认为,建行作为金融机构,应当对储户的资金安全承担相应的安全保障义务,但该行的ATM机并没有设置密码安全验证程序,导致他人通过该技术漏洞窃取了自己的资金。相比之下,该行宝安支行附近的深圳市农村商业银行、中国工商银行(3.87,0.01,0.26%)的ATM机均设置为取款一次需输入一次密码。颜先生认为,建行完全具有设置改程序的技术能力,而且如果建行的ATM机使用了这种验证程序,存款被盗取的后果就不会发生,为此,颜先生将该银行宝安支行告上法庭,索赔人民币17500元及利息,该银行深圳市分行承担补偿清偿责任。
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