“身份证从未丢失，也没有在交通银行办过信用卡，却不断接到银行的催款电话，称我名下的信用卡消费了2万多元。”昨日，读者邓先生向本报投诉：这张卡不知是怎么办出去的？
　　10月初，邓先生接到一个电话称，邓先生在交通银行办的信用卡已刷卡消费2万多元，请邓先生尽快还款。邓先生原以为是诈骗电话，没理会。然而，连续几天不停接到这个催款电话，邓先生才向交通银行客服电话询问，工作人员告诉他，他名下的确有一张信用卡，办卡人是武汉一家单位姓王的人，这张卡在武汉和在随州共消费了17笔，总金额是20784.87元。
　　记者陪同邓先生来到交通银行武汉分行，询问办理信用卡事宜，工作人员明确说，办理信用卡必须本人持身份证原件和复印件。随后邓先生反映了自己的情况，工作人员称，他们这里只办卡，投诉事宜只能找总部解决。
　　记者以邓先生名义致电交通银行客服电话，工作人员再次拒绝回答这张卡是怎么办出来的，称“这是内部规定，不便透露。”