街坊报料：

　　向银行申请提前还房贷，却被告知这个业务要两个月才能办理成功，市民张先生质疑银行故意拖延加收利息。

　　记者跑腿：

　　银行方面回应称，提前还款申请在手续完善、客户还款资金到位的情况下，一般在1个月内可办好，而由于现在提前还贷人数太多，办理时间也会相应延长。有律师指出，如果借贷人与银行签订的合同中对办理时间没有约定，银行应按照行业惯例或按其对外承诺的办理时限进行业务的办理。

　　“银行这是故意拖延圈客户的钱！”市民张先生今年9月向某银行申请住房公积金贷款的提前部分还贷，银行方面称两个月后才能办理成功，期间本金和利息照付。张先生认为因银行还贷排队时间过长，致客户多付利息不合理，银行却回应称这是由于人数太多所致，承诺将加紧办理。

　　市民质疑

　　提前还贷还要排队两个月？

　　张先生于2010年在某银行办理住房公积金贷款，今年9月提出提前还贷申请，被告知11月才能完成申请。“我这样不就无端端要多付两个月的利息了吗？”张先生怀疑这是银行方面故意拖延。他还发现，广州住房公积金管理中心网站上有一份《广州住房公积金贷款服务指南》，其中关于提前还贷的办理期限规定为“符合条件、资料齐全不超过5个工作日。”

　　银行回应

　　人数太多需排队

　　记者以客户的身份拨打了该银行位于东风中路贷款业务经办点的电话，工作人员李小姐告诉记者，“今天（10月10日）提出申请，12月10日前手续办妥，明年1月10日扣款。”从申请到扣款，时长达3个月。李小姐解释，提前还贷需要提前一个月申请，现在又有很多客户选择提前还贷，人数太多因此需要排队处理。
　　张先生贷款银行的相关负责人肯定了李小姐的说法，他还补充道，申请提前还贷业务在手续完善、客户还款资金到位的情况下，一般在1个月内可办好，现在办理时间延长是因为提前还贷人数太多。该银行承诺，会加紧办理提前还贷业务。

　　律师看法

　　是否合法看合同

　　针对张先生的情况，广州市公积金管理中心的工作人员告诉记者，网站上所列的5日办理期限指的是公积金管理中心处理申请的时间，至于银行办理的时间各有不同。记者随后又咨询了广州工商银行、农业银行和交通银行的工作人员，各家银行都表示申请提前还贷具体需时多少天要看分行的处理情况。
　　银行没有明确给出办理还贷业务所需时间，是否合法合理？广州胜伦律师事务所的律师陆宇星指出，这要看借贷人与银行签订的合同中是否对办理时间有所约定，如果没有约定或约定不明的，银行应按照行业惯例或按其对外承诺的办理时限进行业务的办理。反之，如果合同中有对办理时间进行明确约定，银行超出期限仍未办理，借贷人可向法院提出起诉，根据合同中的毁约责任向银行追讨损失。