交行部分消费者遭遇被分期付款增值服务引争议
2012-08-31 作者: 来源:经济参考报
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近期交通银行依托信用卡的无抵押信用贷款设计了“好享贷”的增值产品,然而,部分消费者则遭遇了“被分期付款”。交通银行方面称,该行只在征得客户同意后才开通此业务。对此,专家建议,消费者在接到银行介绍新功能或新产品的短信或电话时,一定要问清楚了再开通,如果一时理解不了,最好先别忙尝试。据个别客户反映,交通银行客服在介绍“好享贷”产品时未提示超过“1500元即自动分期付款并收取每月0.72%的手续费”,从而导致客户需要额外支付手续费。
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