2012年6月20日，福建省宁德市霞浦县境内发生特大交通事故，人保财险厦门分公司接到报案后，立即启动大灾理赔应急预案，开展救助工作，首批预付赔款850万元已于6月21日第一时间赔付受害者。
　　据了解，事故车辆闽DY5719号车为厦门市舫阳汽车运输有限公司向中国人保财险厦门市分公司投保。相关人士称，20日7时接到报案后，人保财险总公司高度重视，要求厦门分公司以一流的服务、一流的标准，特事特办认真做好事故的理赔善后工作，并指派理赔专家前往厦门进行业务指导。
　　他上述人士介绍厦门分公司总经理王秀英、总经理助理倪宏在第一时间组织理赔事业部、产品线等部门负责人，成立专项工作小组，研究案件处理措施。8时，工作小组克服第5号热带风暴“泰利”带来的恶劣天气，冒雨驱车600公里赶赴现场处理案件。到达事故现场后，理赔人员、人伤跟踪人员等迅速展开慰问伤员、现场查勘、赴交警部门进行理赔调查、协助政府部门进行事故处理等一系列工作。
　　与此同时，人保财险厦门市分公司理赔业务系统亦即时做出响应，开启理赔绿色通道，迅速按照保险合同的规定，做好预付赔款、救助伤员，安抚受害者家属等系列准备工作，首批人民币850万元的预付款已经于21日第一时间赔付受害者。
　　据悉，此次特大交通事故发生在福建省宁德市霞浦县境内沈海高速公路牙城段，宇通卧铺客车侧翻坠入50多米深的山谷，车上共载客45人，其中17名乘客死亡，28名乘客不同程度的受伤。