保险护航 五一出游谨防意外风险
2012-04-27   作者:记者 陈圣莉/北京报道  来源:经济参考报
 
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新华社发 蒋跃新 作
    “五一”将至,相信不少人已“蠢蠢欲动”做好了外出旅游的准备。不过,景色虽美,但旅途中可能发生的意外风险也不可忽视。有关专家提醒您在出行的同时,有必要选择适当的保险产品,为旅程提供周全保障。
  也许,有些跟团出游的朋友会说,我已经有了旅行社责任险,那是不是就可以高枕无忧了呢?事实上,旅行社责任险只为旅行社因疏忽或过失而承担的经济责任买单,如果非旅行社原因,而是由游客本人发生了意外事故则不在承保范围内。

  旅行意外险:保障人身安全和意外伤害

  短期旅行许多人会选择自驾游,或跟团出行,而“驴友”们则更青睐于自助游。但不论选择何种方式,都无法保证自己在旅途之中不会遇到任何风险。旅行之中,在骑马、远足、戏水之时摔伤,在旅游景点突发急性病,在住宿时遭遇失窃,在乘坐交通工具时发生意外事故等等,风险看似遥远,有时却又很近。
  据国际SOS救援中心统计,每10万名旅行者中,就有6.5人因意外事件死亡或需转移治疗。而另一份统计数据显示,旅游意外事故发生率在春季或黄金周期间为平时的2—3倍。
  因此,旅行者在出行前为自己购买一份旅游意外伤害险非常必要。比如,阳光保险的“畅游神州”就是为国内旅行客户专门定制的旅游产品,包含参团游、自由行两类共三款产品;“友邦安益综合意外伤害及医疗保险计划”则提供意外伤害保障,以及意外伤害医疗费用补偿等功能;友邦保险还为有车一族度身订制了私家车意外保障“友邦安行天下意外伤害保险”,多个种类的产品可满足旅游爱好者的不同需求。针对国内游、短线游的自助游游客,太平洋保险的“境内旅行综合及紧急救援保险”最高有20万元的境内意外伤害保障。如在保险期间被保险人不幸遇险,太保将及时提供境内紧急救援服务,包括救援热线电话、紧急医疗转运、医疗送返、协助送回未满12岁儿童等内容。
  另外,由于近两年在多个出境游目的地国家发生了以游客为目标的抢劫事件以及突发的自然灾害等事件,保险专家建议,对于计划出境游的旅客,最好选择有境外紧急救援服务的保险产品。这类服务通常是保险公司与国际救援中心联合推出的,游客无论在境内外任何地方遭遇险情,都可拨打电话获得援助。比如,“阳光之旅—阳光安盛境外旅行险”将境外救援与保险合二为一,涵盖意外事故、医疗、救援和家庭财产保障等18项保险责任,可在全球200多个国家实施救援服务,并在全球范围内为客户提供全天24小时多种语言的贵宾专属服务,满足广大旅友个性化需求。

  旅行特定风险保障:化解信用卡盗刷等损失

  “去东南亚刷过卡的,银行喊你回家换卡!”最近,网络上流传着这样的说法,称东南亚信用卡盗刷猖獗,并称最近有不少旅客都接到了银行提醒的回国后立即换卡的建议。
  不仅仅是境外,近年来,国内各式各样针对银行卡和信用卡的犯罪活动频频出现,网络和报纸上报道的银行卡和信用卡被盗刷屡见不鲜,给我们本来轻松愉快的旅行造成诸多不便和经济上的损失。对此,专家介绍说旅行者可以通过购买保险以解除后顾之忧,转移风险。
  苏黎世保险公司北京分公司旅行险部负责人王建科称该公司准备在今年推出“旅行银行卡盗刷保障”,该保障可以赔偿被保险人在旅行期间,由于银行卡丢失或失窃而造成非授权人非法使用银行卡所发生的账款损失。
  此外,随着旅游风险的多元化发展趋势,越来越多的旅游特定风险都可以得到保障,比如:苏黎世保险针对商务旅行险,曾在国内推出附加信用卡身故保障和意外伤害失能两款附加险。相对于寿险公司提供的以医疗救援、残疾身故为主要保障的出境旅游意外产品,苏黎世保险的旅行险将人身险和财产险的功能全面结合,为被保险人提供了更加细致、贴心的旅行保障。
  据王建科介绍,该产品独具的“附加信用卡身故保障”将在被保险人因为意外不幸身故时,为其偿付截至事故发生当日,被保险人信用卡内所欠款项,金额最高可达人民币十万元;而意外伤害失能保障则将为客户提供每日最高500元,最长90天的失能津贴。

  购买渠道比较:官网投保最划算

  据了解,当前市面上针对短期旅行的保险产品费用一般在30-50元左右。甚至有的产品价格仅为3元,根据保额和免赔额度的不同而有所区别,7天之内的产品费用多在保额的0.2‰-0.5‰之间,而保期则为1天至30天不等。
  至于通过何种渠道购买为宜,保险专家多推荐通过保险公司官网投保。网上投保,可以通过多种方式实现,如在保险公司的官方网站直接投保,或在携程、去哪儿等与保险公司有合作的旅游网站投保,或在淘宝这样的电子商务网站购买。而从保险公司官网购买,最不易上当受骗,也没有中间的渠道成本,算起来也比较划算。
  最后,保险专家提醒旅行者,如在旅行期间请随身携带好保险公司提供的旅行服务卡。当发生意外情况时,应第一时间与保险公司合作的救援机构取得联系,以通过自己的“报案”得到及时救助并通过保险公司了解理赔需要的材料。如因意外而在外地就医,必须保管好医院的诊断证明书、医疗费用的原始收据以及意外事故证明书等材料,回程后可致电客户服务热线咨询或亲临客服大厅申请理赔。

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