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来到台湾,在游览日月潭、阿里山、太鲁阁、澎湖湾等景点之余,大陆游客还能做点什么?如今,健康检查为大陆游客提供了一项新选择。
以“游”为主 辅以“检”
台湾1月正式开放大陆人士申请入台医学美容及健检,大陆居民从1月10日起无需再参加旅行团、个人游或借助商务考察签注,便可直接通过这些特约医院代为申请赴台接受健检或医美,获得每次最多停留15天的观光医疗签注。
据台湾相关医院主管介绍,目前大陆人士赴台健检游多数托由旅行社代办,个人游的乘客除委托他人办理外,也可选择个别航空公司与健检医院联袂推出的旅游项目。游客委托旅行社办理时需向有资质的旅行社说明来意,并提前规划好旅行线路及所检项目。旅行社提醒,如有类似打算,最好提前40天开始准备。
目前,健检游的主要方式还是以“游”为主,再辅以“检”。在满满当当的行程中,游客多是抽出半天至两天的时间进行体检或是体验美容项目,其余时间则是“按部就班”,完成指定景点的参观。
上海锦江旅游有限公司副总经理包卫红说,根据天数不同,健康游可分为4天至8天的团体游;根据路线不同,游客可体验“环岛游”或“半岛游”;有的旅行社还专为游客设计了“深度游”——旅游路线集中在某个城市,除了健康检查,还可遍尝当地美食。
事实上,对于多数大陆游客来讲,健检游还是一个比较陌生的概念。包卫红说,目前大陆正处于“前期培养客户群”的阶段。
价格不菲 需预约
而对于岛内的医疗机构来讲,健康游早已被提上议事日程。在开放大陆游客来台医学美容及健康检查之后,台湾卫生主管部门1月9日公布了第一批30家健康检查、医学美容特约医院名单。这些医院主要集中在台北、高雄和新北等主要城市,各个医院主推的“拳头服务”涵盖疾病治疗、健康检查、医学美容、牙齿美白以及中医问诊。
除了公立医院,首批名单中包括了多家私立医院。在台湾,私立医院在医疗市场具有很强的竞争力,许多私立医院也被列入三级甲等的行列。在健检市场,部分私立医院还与航空公司和旅行社合作推出自己设计的健康养生旅。
需要就诊时,台湾民众一般会通过网络或者电话预约挂号,预约的时间由医院规定,从一两个星期到两个月不等。如需健康检查,医院管理人员建议大陆游客最好提前通过旅行社跟医生预约,以保证赴台后在合适的时间享受医疗服务。
由于大陆地区居民申请来台的停留时间有限,从事健康检查和医疗美容的机构大都有较高的效率。以新光医院牙科为例,据医生介绍,一颗烤瓷牙,从取模到安装,可在一天之内完成;种牙则可在5天之内完成。不过由于种牙需要复诊,大陆游客需要在三个月后再次乘坐飞机返回台湾接受治疗。
良好的服务,价格当然不菲。以北京到台湾这一条线路为例,新光医院推出的6天5夜顶级健检旅游要价约为75000元新台币(约合人民币16000元),其中涵盖了从北京到台北的往返机票、五星级酒店的住宿、景点游览、北投泡温泉和振子扫描等项目;而目前从北京出发赴台普通的环岛8日游(不含健检)在大陆旅行社的报价普遍在5000元左右。包卫红说,如果旅客还有特定的健检需求,价格会依照检查内容的不同来调整定价。
尚未形成气候
没有价格的优势,台湾健检游靠什么来吸引大陆游客?
新光健康管理公司总经理洪子仁说,由于医疗资源稀缺,“台湾的医疗服务是有竞争力的”。他说,类似PET等设备在大陆通常是作为癌症后期病人的检查仪器,在台湾则可作为预防疾病的健康检查仪器。
此外,台湾良好的服务是吸引大陆游客前来体验的另一项竞争优势。来自上海的游客张容芳在参观完当地的健检医院后发现,所需费用比上海要贵。但同时她认为台湾的服务和管理让她“满意”。
“第一感觉觉得很放心,但是后来我还是不停地问他们(我关心的问题),他们的回答符合我的预期。”她说。
洪子仁说,语言和文化的共通是吸引大陆旅客前往台湾最重要的优势。就诊的病人或是从事康检的游客可以不费任何力气与医务人员沟通,降低了医疗事故的概率,如果大陆游客选择去韩国等地,健检或美容的过程则需要翻译来协助完成。
然而,由于大陆游客赴台进行健检还未形成气候,包卫红建议大陆游客暂时不要在台湾做需要动刀的美容项目。