近日，记者从阳光保险、华夏人寿、新华保险、合众人寿等多家保险公司获悉，保险公司纷纷行动，提升服务质量。
　　阳光产险近日再推“闪赔”服务标准升级，将服务范围从阳光“e车险”客户扩展到电销客户；另外，在理赔效率上探索车险自助理赔处理方式，减少客户在事故现场等待时间，通过指导客户自己上传照片等资料，从而实现自助理赔；试点运行“车险人伤闪赔”服务，突破目前“闪赔”服务标准只适用于“单车损案件”的限制，提升小额“人伤案件”理赔效率。同步核定人员伤亡和车物损失，在接到报案后72小时内完成赔款支付。
　　华夏人寿“护航总动员”行动正式启动。“护航总动员”将贯穿2012年全年，分为完善制度、客户回访、客服标准化、自查自检等内容，旨在通过全体华夏员工诚信、专业、高效的服务，让客户由衷地体会到“选华夏，放心、安心、开心”。
　　新华保险推出了以“诚信服务，安全消费”为主题的“315诚信服务月”客户服务活动。通过加强95567专线运营、完善网站短信服务平台、推行移动理赔服务平台等创新举措，全面提升客户服务品质，为广大客户架起更加高效、便捷和人性化的沟通之桥。
　　自2月27日起，合众人寿营销部、运营部组织开展了为期二至三周的“诚信服务，维护消费者权益”大型主题活动。