随着行业竞争日趋激烈以及客户需求的多元化,各家银行在信用卡业务上不断深化服务。其中,浦发银行信用卡中心近年来积极构建以市场为导向、以客户为中心的创新机制,不断开发新产品、新渠道、新服务,致力于多渠道、全方位提升便民服务。 还款便利性一直是持卡人最看重的信用卡服务之一,除了绑定借记卡自动还款、ATM及柜面还款等传统渠道外,浦发银行信用卡更积极构建立体化还款渠道,不断提升还款便利性,包括足不出户的在线还款渠道,在家门口也能还款的便利店还款渠道,随时在手边的浦发手机银行、电话银行还款渠道,最近又新开通了浦发ATM跨行取现还款功能,使浦发信用卡累计的还款渠道总量达20多种。此外,浦发银行信用卡中心积极推动社会化服务媒体平台的建设工作,推出了全天候的多项服务渠道;浦发信用卡客服官方微博可以第一时间满足客户需求;智能手机客户端能让持卡人随时定位优惠商户,随时随地掌管账户、进行投资理财等。
|