新华保险日前“3G移动理赔”体验活动。据介绍,此项新服务以3G移动技术为基础,利用智能手机和3G通信技术与公司业务系统无缝对接,理赔人员通过智能手机实时传回资料至公司业务系统,后台操作人员即时审核资料并快速结案,实现一站式的理赔受理、资料上传、审核等全流程服务。 目前,新华保险3G移动理赔服务已覆盖全国,理赔作业效率预计将提升118%以上。截止2月17日,已有35家省级分支机构实现3G移动理赔,为418名客户提供上门签收即时理赔服务,截止1月底,新华保险5日结案率突破87.8%,环比提升5.5个百分点。
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