淘宝猎人:最有价值的是发现力
2011-12-01   作者:顾晨露  来源:外滩画报
 
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    近来颇时髦的中文app“果库”,功能其实很简单,就是每天为用户精挑细选上百件淘宝网“优质商品 ”,它既像一家select shop,也像一本杂志。果库联合创始人廖锦有说,在资讯泛滥的今天,最有价值的是发现力。

    廖锦有
  “果库”联合创始人,曾任《周末画报》北京版主编,2010年创办个人网络杂志aMag.in,2011年参与创办果库。长期以来,专注于传统杂志及新媒体观察,目前正享受互联网创业的过程,在消费行为学的演进中达成实践。


  B=《外滩画报》
  L=廖锦有
  
  B:导购、比价网站通常追求低价和信息量大。果库给我的第一印象则是把淘宝变“高级”了,界面给人的第一印象很好。那么,你们研发这款app的初衷是什么?
  L:我以前做过周刊,iPad发布后,我一直在思考内容在新媒介载体上的价值与可能的呈现方式,以及未来的编辑力。我经常会说,未来的编辑力,就是降低人们发现的成本。特别是在资讯泛滥的今天,编辑的价值更倾向于发现。
  举个例子,对于在消费型社会里不自觉地进行炫耀性消费的一个普通人,冬天到了,他想为家里买台能够标榜自己品味的取暖器,他想通过网络购买,想通过淘宝。你让他点开淘宝网,他怎么找?你让他打开搜索引擎,比如去一淘,他怎么搜?我敢保证,徒劳无功。除非,他看到比如《外滩画报》上有此类推荐,或者自己去搜集关于有品质的风扇的信息,记下具体的品牌、型号。这听起来不够直接,有点困难。
  也许,这就是我们的起点。帮助人们发现,让他们更接近自己真正喜欢的东西,但又不必担心太多的噪音。不会在选择中迷失。至于果库的界面设计,就像杂志的版式一样,易于阅读就是好的。

  B:果库究竟是如何挑选商品的?
  L:曾经有个上海的用户说果库是web select shop,我很喜欢这个说法。百货公司以后,我们开始逛select shop,它们是时尚养分的来源,拓宽我们的视野,教我们去做追求品质的消费者。我们如何挑选商品?其实就像select shop的买手一样。

  B:刚才你也把果库与杂志作比较。那么,挑选商品是不是也类似于杂志编辑的工作?每本杂志都有编辑方针,果库在精选淘宝货品方面是否也有一套标准?
  L:正如你所说,果库的内容编辑方针像是杂志的运作套路,但并没有做杂志那么难。果库只像是杂志里的一个栏目而已。杂志创刊时,会草拟定位、受众人群等,我们也会这么做。至于标准,至于挑选商品的标准,就是看到足够多以后来判定什么是好的标准。在资讯泛滥的刷屏时代,懂得什么是好,变得尤其关键和有价值。淘宝商品形形色色,买家的需求也各式各样,很难根据风格或价位来制定标准,我认为最恰当的说法是“淘宝上的优质商品”。
  我们试图创建一种机制,将编辑力运用于app,用媒体的方法来运营互联网产品。果库将不自觉地在进行炫耀性消费的普通小众可能在意的信息进行物化。

  B:在研发果库的时候,你是否受到一些杂志的启发?
  L:我很欣赏《Monocle》做杂志的方式,可以说《Monocle》的Tyler Br?lé就是现代版的《Playboy》创始人Hugh Hefner,他们身上有很多杂志人应该去学习的东西,从做事情的态度到具体的方法。

  B:淘宝上存在着大量外贸原单、A货,真假莫辩。果库是否完全避开这些敏感商品?
  L:暂时并没有。我们不是在做杂志,杂志的收入里,广告远大于售卖。而果库距离消费者更近。帮助人们找到自己真正想要的东西,才是我们努力想去达成的。既然你身边正在用着iPhone的用户既会光顾连卡佛,也会在淘宝上买纯棉T-Shirt与原单打底裤,甚至更懂得怎样混搭,我们又何必在意?努力贴近我们身边的真实的生活方式就好。对于真假难辨的状况,果库会尽可能地给出参考建议,但决策还是交给消费者自己。

  B:目前你们每天新推荐多少件商品?哪类商品最有人气?
  L:每天更新100-200件商品。居家、科技、配饰等类别的人气比较高。

  B:果库的功能很简单,用户可以选择“喜爱”某件,将之分享给朋友,也可以点击进入购买页面。你们有没有统计过,一件商品被“喜爱”与被购买之间的比例关系?
  L:目前阶段,app使用者认为果库有价值,能够帮助发现喜欢的商品,乐意每天都打开看看,那么果库就有存在的必要。在果库里点选“喜爱”的很多,具体的数字可以从“热门”里看到,直接通过手机完成购买的也会占到相当的比例。移动互联网是大势所趋,但从目前来看,在移动平台上的各种行为习惯都需要再花多些时间去养成,比如购买与支付。

  B:对于果库来说,如何避免广告嫌疑,以及保证内容质量?
  L:相比于其他内容引导消费的网站、catalogue等,果库的内容质量是比较高的。我本人以为,倘若果库也将面临内容质量的降低,原因倒未必是广告,更可能是用户的品位与标准不够高,因为要去迎合受众,才降低了内容质量。
  正如我把果库比作select shop,比如巴黎的Colette,坚持品位与标准是自己的事情,不会受外界影响。从长远来看,这样做反而能教会受众如何去做追求品质的消费者。

  B:你们的微博每天播报全球潮流资讯,而不是重复app上的商品。将来app会不会增加这方面内容?
  L:我们想通过微博分享更多同一价值观的东西。其中有最新的资讯,有曾经的杂志故事,也有完全为了迎合微博受众的猫、萌物等等,但会尽量地透过选料及文字等等,传达果库的价值观。至于将来app会否增加类似的内容,暂无计划。

  B:现在越来越多的国外时尚购物网上也开通运了送中国的服务,将来果库会不会推荐这些网站上的商品?
  L:这要看果库使用者的需求。目前果库指向淘宝,也是因为购买的体验比较统一,有网络购买经验的人们也比较熟悉整个流程。

  B:国内外的时尚消费类app中间,你比较欣赏哪几个?
  L:互联网上嗅觉特别敏锐的要数UNIQLO,这要归功于多媒体设计师中村勇吾的超强执行力。表现比较突出的还有Victoria’s Secret、无印良品、Camper、Omega、BMW、G-Star等专为iPad制作的app杂志。
  购物网站方面,Net-A-Porter、ASOS的iPad app杂志各有千秋,虽然我更喜欢ASOS的,但Net-A-Porter确实是做的最专业和漂亮的。外国人有看商品目录的习惯,特别是在美国,所以Google、the Find等直接将之数字化,并能够直接进行网购。
  以select shop方式运作的日本品牌BEAMS今年动作很多,最近推出的app,与他们在网络以及杂志上的营销方式结合紧密。

  B:最近你们刚发布了iphone版本,为什么先问世的是iPad版本?
  L:与iPhone相比,iPad的受众群更小一些。我们也是想透过量级较小的受众群体,先验证想法是否可行,再有的放矢地做下去。

  B:最后,果库作为“淘宝猎人”,有什么经验可以与普通买家分享?
  L:多做功课,放花些时间提升消费价值观,要清楚地知道什么是好的,包括品牌、型号,甚至特征、细节等,逐渐累加经验。如果你觉得较难掌握,那么还是用果库吧,这样逛起来更直接,也会更实际一些。

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