为了满足客户的保单查询需求,提升客户服务满意度,阳光保险近日升级保险“E”化服务,全面上线官网“保单查询”系统。据悉,阳光保险此次开通的官网保单查询系统主要针对“寿险客户”,不论是的个险客户、团险客户、银保客户,还是电销客户均能通过此系统查询到自己的保单信息。在查询内容上,客户可以了解到:保单资料、保障利益、缴费情况、销售情况等信息。 此外,除查询以上的承保信息外,一年期及以上的长险客户还可以通过该系统查询到理赔信息,如:索赔资料审核情况、保险责任核定情况、赔款支付情况等。