兴业银行19日表示,该行将于10月22日至23日进行核心业务系统升级工作。系统升级期间,除兴业信用卡刷卡消费业务外,该行将暂停其他业务受理。 兴业银行表示,10月21日17:00至23日24:00,该行跨行转账业务、个人结售汇业务、代理上海黄金交易所业务、个人实盘外汇买卖业务暂停办理。10月22日0:00至23日24:00,各营业网点柜台、自助服务渠道(包括网上银行、手机银行、短信服务、电话银行自助语音、ATM自动取(存)款、自助通、POS刷卡消费等)暂停服务,联网合作渠道也将暂停办理与该行相关的业务。 兴业银行提醒,在此期间有资金使用、调度需求的客户,需要提前做好有关安排,错开系统升级时段办理相关业务。此次系统升级期间该行24小时全国统一客户服务热线95561人工座席将照常对外提供咨询服务和紧急挂失处理,客户如有问题可致电95561咨询。 据兴业银行介绍,核心业务系统是商业银行管理客户信息、处理客户账户及核心总账、提供基础存贷款、支付服务的系统,是商业银行生产营运的重要平台,直接影响到银行服务能力与经营管理水平。与原有核心业务系统比较,该行此次上线的新一代核心业务系统更加强调以客户为中心,从业务流程、产品配置、客户信息管理、客户差异化服务、市场响应等方面充分挖掘潜力,提升了系统业务处理能力和客户综合服务能力。此次核心业务系统升级也是兴业银行历年来规模最大的信息科技系统工程。该项目于去年1月份启动,历时1年10个月完成。
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