不久前笔者就个人贷款收费问题咨询一家国有银行，这家银行的客服人员很认真负责地告诉笔者，和个人贷款有关的收费项目有13种，你问的是哪一种？然后念出了一串闻所未闻的费用名称。在贷款资源紧缺的情况下，信用卡收费和贷款收费相比，真可谓“小巫见大巫”了。
　　银行这个尚未消除垄断的行业，产品、服务与公众的要求还有很大差距，收费方面却先行市场化了。因为有了“市场化”的尚方宝剑，收费带来的利润像滚雪球一样越来越大。16家上市银行中报显示，各家银行净利润增幅普遍超过三成。靓丽的业绩，一方面得益于净息差提升，另一方面来自于手续费及佣金净收入等收费收入的强劲增长。今年上半年，除中国银行增幅23.56％外，多家银行的收费收入都实现40％以上的增长。增幅居前的华夏银行、浦发银行和民生银行，手续费及佣金净收入分别同比增加90.51％、80.69％和75.63％。利润增长靠的是强硬收费，也难免银行股股价屡创新低了。
　　公众对银行收费项目之多、之乱早有反感，更反感的是，收都收了，为何不能大大方方地收？笔者走访驻济各家银行，尚没见一家在营业大厅的显要位置把所有的收费项目予以公示，有不少新上马的收费项目甚至在银行官方网站上也找不到出处。
　　近期欣闻在哈尔滨市工商局消费者权益保护处的督促要求下，该市所有银行网点自十一起全部实现收费公示。收费公示当然是有法律依据的，银行方面可参照学习《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国价格法》。