全球性市场调查机构拓索市场咨询(北京)有限公司7日发布2011年度《中国银行品牌拥护度和个人业务满意度调查》。调查显示，中国工商银行和中国建设银行的客户品牌拥护度远超其他银行居于前两位。
　　在客户品牌拥护度调查中，工行、建行分别得票6598票和5086票。中国农业银行、招商银行、中国银行分列三至五位，但是得票只有2000多票。
　　据了解，本次调查由拓索(中国)联合搜狐理财频道共同举办，研究客户对象覆盖各行业、各年龄层客户，并对受教育程度较高，且具备较高潜在消费能力的都市白领群体进行了重点研究。在不受访问时间、地点限制的情况下，从2011年3月24日-4月23日，为期一个月内，将近4万人参与了本次调研活动，经过严格筛选，共收集23329有效数据样本。