拿到银行的VIP身份，一向被市民视为尊贵的象征，待遇特殊，优惠多多。然而，市民陈小姐（化名）近来却发现，有些银行的金卡身份真当不起，“一不留神就会被扣钱”。记者调查发现，VIP身份的泛滥已经让几年前银行倡导的贵宾服务大打折扣，而银行为了留住持卡人的资产所设置的一些门槛也让客户感觉“伤不起”。

　　日均资金不足5万 金卡贵宾要交管理费

　　据陈小姐反映，去年底，她通过银行贷款20万元买了一辆车，办手续过程中银行工作人员极力向她推荐说，凭她的贷款额度可以在他们银行申请一张金卡，从而享受到各种贵宾服务。
　　成为该行的“贵宾”后，陈小姐基本没用过这张金卡，因为车贷是约定年底一次性归还的。前一阵子，陈小姐陆续接到声称来自银行总行打进的陌生电话，向她推荐一些金融产品。因不厌其烦，陈小姐就到单位附近网点查询，却诧异地发现，自己办理的该银行的这张金卡涉及到每月5元的管理费。银行工作人员解释说，客户申请卡片的第一个季度免费，从第二季度开始收费，每个季度扣款一次，只有日均账户金额达到5万元以上，才免收管理费。对此，陈小姐表示质疑，认为针对自己这样的客户收取管理费不合理。
　　当初为陈小姐办卡的客户经理告诉记者，陈小姐的这张金卡目前没有资金进出，并没有扣款。同时，因为陈小姐是车贷部门一年期贷款的客户，只要她在还清车贷前这一年内不使用这张金卡，就不涉及到管理费的问题。“一年车贷到期后，如果客户要保留这张金卡，在日均账户金融资产不足5万元的情况下才会产生管理费。”

    普卡收费项目减少 贵宾服务优势渐失

　　事实上，陈小姐遇到的事情在南京并不是孤例，银行贵宾卡的年费和管理费之痛已经让众多持卡人受伤。而曾经让市民追捧的银行贵宾身份，正在随着VIP概念的泛滥逐渐失去它的尊贵功效，其所倡导的服务品质也打了折扣。
　　曾于2007年在某银行办理了白金卡的赵小姐就告诉记者，“在以前，白金卡最大的好处，就是可以到专门的贵宾通道，随到随办，帮我免去了银行排队的烦恼。现在，贵宾通道的客户多了，同样需要排队，其他增值服务我一年也不一定需要一次，贵宾卡对于我来说基本没了优势。”
　　据了解，在银行打造贵宾卡的概念中，除了享受贵宾待遇外，一些特殊的优惠政策也是吸引持卡人的一个方面。“而在目前，有些银行的普卡，曾经收费的服务项目现在也开始免费或被叫停了，金卡的费率优惠优势也由此越来越弱化。”对于这种变化，一位银行的客户经理深有感触。

    人性化服务正当红 多数银行已免收管理费

　　事实上，除了尊享服务打折和被弱化外，最让一些持卡人受伤的是由于平时使用得少而疏于管理产生的数目不小的年费或者账户管理费。
　　记者在民生银行长江路营业厅碰到的李女士就表示，自己所持有的不同银行的金卡、白金卡总共有4张，最近这一年她基本都用民生银行的卡，其他银行的已经很少用了，为此自己还为另外一家银行的金卡支付了百余元的管理费，“既然不用，其所谓的贵宾服务也就不存在了，被收费其实挺冤枉的。”
　　事实上，早两年，多数银行都会对资金余额不足的账户收取账户管理费，只是收取标准略有不同，每月最多相差上百元，尤其是对于金卡、白金卡、钻石卡等贵宾卡账户，收费标准更高。
　　据记者了解，自去年以来，因为银行的名目繁多的收费受到社会广泛关注，不少银行停收了这笔费用。一家股份制银行南京分行营业部的负责人就此表示，随着金融服务改革深入，传统依托管理费约束贵宾客户的做法将逐渐被淘汰，取而代之的是更人性化、更个性化的产品和服务。