在兴业银行沈阳分行开了一张信用卡，开卡刷了30元，等到近一个月后还款，却被告知还要交滞纳金20.51元。
　　“我因为有事一共就延迟了三天还款，谁想到竟出来20多元滞纳金，这也太高了吧。”昨天，市民王女士给本报记者打来电话，反映兴业银行的信用卡还款提醒业务差，而且滞纳金过高。

　　借30元延迟还三天“罚”20元

　　2010年7月，市民王女士陆续接到兴业银行办卡人员的电话，力劝她办理该行信用卡。因为手里还有两张共它银行的信用卡，王女士一直婉拒。2010年7月30日，兴业银行到王女士单位上门办信用卡，工作人员再次劝王女士办卡，并提出开卡送礼等优惠活动。因盛情难却，王女士最终办了一张卡。
　　卡下来后，因为不急用，王女士一直未开卡，其间，工作人员频繁给王女士打电话，劝她开卡，并表示开卡即有好礼相送。8月6日，王女士用信用卡刷了30元开卡。因为额度较小，王女士逐渐忘了还款的事。8月28日，王女士来到银行还款，工作人员却告诉她，应该还50.51元，其中滞纳金为20.51元。“一共就延迟三天还款，怎么就要交20多元的滞纳金？”更让王女士生气的是，以前用的其它银行的卡，在还款前都有短信或信件通知提醒，可她在得知滞纳金之前，却未收到银行任何形式的还款通知。

　　还完预借款还欠银行50元？

　　对于滞纳金的产生，兴业银行的客服人员表示，王女士超过还款日期后还款，理应产生滞纳金，而按照兴业银行信用卡的收费标准，逾期还款需要扣最低还款额未还部分的5％，最低扣款20元。这就意味着，不管你是借10元钱，还是借10000元，滞纳金最低都扣20元。王女士最后无奈交了滞纳金。
　　2010年10月10日，王女士通过该信用卡预借现金2000元，为怕产生滞纳金，不到10天，王女士便办理了还款。谁知，12月，兴业银行突然给王女士寄来对账单，王女士欠银行50.36元。对于这笔钱的出处，银行工作人员解释为，用信用卡透支现金，收取总金额的2％作为手续费，2000元正好是40元的手续费，而王女士还款时只还了2000元，却没还40元手续费。这未还的40元手续费循环复利产生了10.36元的利息。

　　短信提醒还款每月收3元

　　“自从办了这张卡，感觉自己都落下病了，没得到方便不说，还前后搭进去70多元。”王女士告诉记者，今年1月末，她终于把这张信用卡办理了销号。
　　和王女士一样，刚刚办理销号的还有市民李女士。
　　“我一共用信用卡刷了2000多，光利息就还了300多，办卡时也没人提醒我，兴业银行每月都得收本金利、循环利息，滞纳金，而且还是复利计算。”
　　记者了解到，在滞纳金和预借现金手续费上，兴业银行的收费都比沈阳其他银行高。
　　兴业银行信用卡中心工作人员表示，办理信用卡业务的用户可以通过电子邮件、信件和手机短信三种方式获得银行还款提醒，但手机短信这种方式每月收3元手续费。“手机短信提醒是最直接的提醒方式，但别的银行，手机短信提醒业务都是免费的。”王女士说。