针对用户对网银安全的担忧，央行科技司安全处董贞良日前表示，“在目前的网络环境下，我国的网银仍然安全。我国网银安全事件的发生概率仅为百万分之一，远低于国外第三方支付公司，网上支付千分之一的欺诈率。”
　　据统计，近年来网上支付交易量激增。2010年，交易笔数和交易金额分别较上年增长70.54%和48.8%。依托于技术进步的创新支付工具，同样带来一定的业务风险。
　　在由中国金融认证中心(CFCA)联合近40家银行发起的“2011放心安全用网银联合宣传年”启动仪式上，董贞良表示，“我们必须提醒广大公众充分提高警惕，充分认识到网银安全风险。网银的安全风险主要来自于客户端，主要是不法分子通过网络木马窃取敏感信息，利用客户端的漏洞植入木马盗取敏感信息，通过钓鱼网站骗取敏感信息，从而对客户资金产生危害。”
　　据介绍，自网银业务在我国开办以来，银行端没有发生过任何安全事故。银行端和客户端之间的信息采用高强度加密算法，以当今技术需要耗费上万年时间才能破解这种加密信息。