渣打银行(中国)有限公司日前宣布在业界率先推出一项服务承诺，即任何客户前往渣打中国各分支行办理柜台业务时，均可在8分钟内享受服务。
　　此服务承诺将从客户在分支行领取叫号单以获取柜台服务时算起，直至渣打服务团队开始为其提供服务为止。渣打中国表示，将确保其所有分支行提供的服务都将达到指定标准。否则，渣打中国将就每单未能在承诺时间内提供的服务向慈善机构捐出1元人民币。调查表明，在渣打中国各分支行平均80%的客户可以在5分钟内办理业务。