一边是市民翘首以盼的《商业银行服务价格管理办法》尚未出台,另一边则是各大银行名目繁多的收费行为日益“高调”,工、农、中、建四大国有银行及众多股份制商业银行都在网站上挂出了收费价目表,抢搭收费“末班车”。笔者近日走访京城十家银行发现,对于银监会此前下发的《商业银行服务价格管理办法(征求意见稿)》中涉及的一些争议性收费,如打印对账单、小额账户管理费、密码重置费等,一些中小型股份制银行已通过暂停或优惠的方式予以减免,而多数大银行收费项目仍“岿然不动”。
打印一年内账单仍要收费
按照8月份的征求意见稿,以电子、纸制等形式提供的一年以内(含)的本行对账单服务应免费。而目前,个别银行仍对于查询期限不足一年的对账单收费“没商量”。如工商银行只提供3个月内的账单免费打印服务,3个月至一年的对账单要收费10元,一年至三年收费20元,三年以上收费50元。
笔者了解到,目前在北京银行、华夏银行、中信银行、光大银行等多家股份制银行可享受免费的借记卡对账单打印服务。在大型国有商业银行中,建设银行和农业银行也提供免费的借记卡对账单打印服务。
此外,中国银行、交通银行、招商银行均提供一年内的借记卡对账单免费打印服务,打印一年以前的账单则需支付每笔10元至60元不等的手续费。
小额账户管理费、年费同时收
据悉,在今年8月下发的征求意见稿中,监管部门对商业银行提出要求,不得对同一账户同时收取年费和小额账户管理费。有银行业内人士表示,如果价格管理新规最终出台后这一条仍旧保留,银行方面很可能会“舍”小额账户管理费而继续收取年费。
目前,工、农、中、建四大国有银行的储蓄卡年费均为10元,对于金额“不达标”的储蓄卡账户每季度还要收取3元的小额账户管理费用。笔者发现,各银行的“达标线”不一,如工商银行、农业银行规定储蓄卡账户日均余额不小于300元,中国银行和建设银行则是500元。
“小额账户管理费加上年费一起收,合起来每年的储蓄"成本"要花22元。”消费者王先生算了一笔账,如果存100元活期存款在储蓄卡中,5年后存款余额就会变成“负数”,因为5年的账户管理费和年费将达到110元。
而在大部分中小型股份制银行,借记卡的年费和小额账户管理费均已免收。不过招商银行的“高门槛”仍未取消,该行规定,“一卡通”用户账户余额日均低于1万元,每月要收费5元;而金卡用户账户余额日均小于5万元,每月则要收取10元的管理费。
密码重置费“纹丝不动”
除了征求意见稿中拟叫停的收费项目外,短信服务费和密码重置费也一直是备受市民诟病的两个收费项目。在笔者走访的10家银行中,除了工商银行和建设银行收取2元短信服务费之外,大多数银行都“暂时”可提供免费的短信服务。
中国银行的工作人员表示,“目前短信通知服务首年免费,第二年如何收费暂时还未定下来。”北京银行的工作人员也表示,短信服务费用为每月2元,目前暂时免费,接下来如果正式收费,将提前告知用户。而建设银行的工作人员则表示,在开卡支行开通短信通知服务免费,在其他支行开通该服务则需支付每月3元服务费。
按照征求意见稿中要求,密码重置服务相关费用纳入账户、密码、电子证书等挂失费处理,不得单独收费。而在10家银行中,除了华夏银行根据不同的储蓄卡收取5元至10元不等的手续费外,其余银行的密码重置费均为10元。在多家银行的收费标准中,密码重置费或密码挂失费仍是独立的收费项目。