三季度汽车投诉合资品牌占七成
2010-10-28   作者:郭煦  来源:经济参考报
 
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    中国质量协会用户委员会、车人网、清华汽车工程研究院近日联合发布2010年三季度中国汽车产品质量与服务质量投诉分析报告,此报告由清华汽车工程研究院作为技术支持。
  本季度报告中厂商属性由自主品牌、合资品牌和进口品牌三部分组成。车人网市场部负责人告诉《经济参考报》记者,从三季度的情况来看,对合资品牌汽车产品的投诉仍占主导,投诉比例高达68.2%;自主品牌投诉占28.5%;进口品牌投诉占3.3%。“从今年自主品牌销量增长情况来看,投诉比例亦成下降趋势,表明自主品牌在产品和服务质量方面取得较大提高。”
  报告显示,购车6个月以内出现问题的投诉占比64.2%,其中近2成是发生在购车3天内的投诉。而从行驶里程上看,1万公里内的投诉占到一半,可见新车质量亟待加强。报告显示,2010年三季度投诉量比去年同期上涨7.4%,1-3季度总投诉量已达到2009年全年的90%以上。
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