iPad几乎无中生有地构建出了自己的产业链,众多公司正在争夺一起进来玩的机会。在这里,玩法不一样了,想法也要不一样。
9月17日,苹果迎接它第一批中国行货iPad用户的方式很独特:店员们在门口列队两行,以夹道欢迎的方式将排队者们一个个迎入三里屯苹果体验店大门。他们有节奏地高喊“iPad、iPad”,并不断发出喝彩声,仿佛这些顾客即将买的不是一个电子产品,而是前往迪士尼乐园的套票。
对于乔布斯而言,iPad就是“魔术般神奇和具有革命性”(苹果的广告语)。“PC跟随我们已经好长一段时间了。它们令人吃惊。但斗转星移……我认为我们已经走上了变革之路。这会不会是iPad?谁知道呢?”乔布斯2010年6月1日在“D:数字化一切”的会议上这样说。
在5个月前,也就是苹果iPad全球首发之时,没多少人会认同乔布斯的说法。因为在这之前的十几年,微软、惠普和许多大公司都试图向消费者推销平板电脑而没有成功。惠普可是为自己的平板操作系统花费了十几亿美元呐。
“那时(iPad刚刚全球发布时)威锋网关于iPad的帖子多半是质疑和抱怨。”威锋网创始人杨彬说。即使这里聚集的都是苹果粉丝,网友们看了“谍照”后几乎一致谴责“这么宽的黑边实在是太难看了”,单线程操作系统也让他们质疑这个加大版手机的使用价值。
但现在,蜂拥而至的顾客改变了一切。“最低版本的16G
Wi-Fi在水货市场最高炒到了6000多元,是美国本土价格的2倍。”王晶说。几年来他一直在北京中关村e世界销售苹果的水货产品,对价格因素极其敏感。
“我也要给自己买一个iPad。”55岁的张远玲说。9月17日凌晨4点,她和她的女儿赶往北京的三里屯苹果店,在大雨和寒风中与其他苹果粉丝一起等待iPad的发售。在当天400多人的排队等候队伍中,不乏像张远玲一样的非典型“果粉”:他们或许在苹果家族产品中只用过iPod,或对App
Store的使用摸不着头脑,但他们却热烈地盼望自己能有一台iPad。他们身边有已购买水货的朋友—这是iPad最好的广告。
这和市场调研机构Resolve
Market
Research在美国观察到的一样。这个调研机构在7月发布的调查报告中说,在美国,已拥有或计划拥有iPad的受访者中,有37%表示此前从未使用过苹果的产品。
“我朋友的妻子此前是一个作息规律、从不玩游戏的人,可自从春天我朋友带了一台iPad给她后,她会躺在床上玩植物大战僵尸到凌晨两点。”Xmobileapp的团队创始者张利国说,“她现在热衷于在iPad上给她两岁的孩子找早教游戏,孩子们很喜欢的一个游戏是一群游来游去能组成字母的小鱼。”他的团队已经在着手开发一些iPad上的游戏。
苹果在iPad上的成功很大程度上与其数十年来一直坚持的“硬件与软件完美结合”有关,而这一点让许多敏感的公司们看到在iPad上有所作为的机会。
网易公司的CEO丁磊在7月底开始用iPad,他发现雅虎、Google都在开发适配iPad的邮箱,而网易邮箱在iPad上却容易出现各种乱码。这直接使得网易信箱部门在7月底成立了一个专门的项目组。“15人,8月正式开发,总计开发了一个多月。”网易iPad信箱产品经理李文涛说。当然,苹果的多点触控让李文涛和他的同事花了不少脑筋,因为在PC上,根本不存在多点触控的问题。
事实上,丁磊从中看到的不仅仅是与iPad是否适配的问题。“他看到整个移动终端的市场热度都已越来越高。”李文涛说。
观点相似的还有腾讯“QQ
for Mac”的开发者。“这不是所谓四个iPhone加起来的组合,这个终端对我们而言代表着一种新趋势,一种PC和手机之间的移动终端。”
这个团队在其博客上这样说,他们已经开发出了在iPad上适用的QQ
HD。
高盛预测平板电脑将在2011年开始对笔记本电脑市场产生影响,预计40%的平板机销量将会抢占笔记本电脑或上网本的市场份额。《华尔街》日报的专栏作家Walter
S.
Mossberg的预言则更为遥远:“它甚至可能最终推动手指驱动、多点触控的用户界面取代已经流行了几十年的鼠标驱动界面。”他在一个专栏中这样说。
几个月来,开发者已经了解到如何让自己的游戏在iPad大屏幕、多触控等特性上变得更吸引人。他们试图开发出之前在iPhone或者PC上不能实现的效果。“例如,iPad适合早教。iPhone给孩子玩太小,PC又伤眼睛。”张利国说。他的团队正为iPad开发一款叫做Monster
Match的游戏。喜欢恐龙的孩子可以在iPad上看到一张张清晰精美的恐龙图片,还可以将不同恐龙的头、身体、尾巴组合到一起,以达到一种好笑的效果。
其它一些游戏商已将PC游戏移植到iPad。此前他们的确也尝试过将PC游戏移植入iPhone,但无疑iPhone
3.5英寸的屏幕实在太小,而iPad则正合适。玩家可以很方便地重新体验PC上的经典游戏,诸如“极品飞车”或“红色警戒”。
“还有那种双人同时用iPad玩的游戏也会是在iPhone和PC上无法实现的。”Xmobileapp的成员白军说。此前,一家国外公司准备外包给他们一款类似象棋的游戏项目,这让白军有所触动,觉得双人游戏将在iPad上大有可为。毕竟,iPhone的小屏幕不足以支持双人,而PC又不能支持多点触控同时操作,iPad这样的移动设备将成为旅途行程中旅伴们最好的解闷工具。
Resolve
Market Research
发布的一个调查显示,在使用iPad之前,只有28%的用户表示他们将把iPad的主要用途用于玩游戏,但在拥有iPad之后,38%的受访者表示他们拥有iPad之后不会再购买便携游戏设备。
EA、Namco
Bandai等游戏发行商正在评估iPad带来的机遇。EA体育游戏部门总裁彼得·摩尔(Peter
Moore)说,“如果苹果平板电脑配置高质量的显示屏、数个按钮,并能够访问互联网,就可能成为一款游戏平台。”
中国的盛大和搜狐也已经宣布将推出针对苹果公司iPhone手机和iPad平板电脑的数款游戏。
“游戏业的重心正在由游戏机转向其他游戏设备,我们意识到苹果平板电脑将是游戏业的一个重要组成部分。”iPhone和iPod
Touch游戏开发商Tapulous的CEO巴特·迪科瑞姆(Bart
Decrem)说。
这让任天堂和索尼等游戏机厂商不得不应对苹果这个新冒出来的竞争对手。分析机构高盛预言说,iPad的成功在于,苹果缔造了整个的全新生态系统,而其它公司的输赢取决于它们是否适应了这个生态系统,或者“iPad新思维”。
按照高盛的观点,“5C”用户体验要素是iPad
相对于传统个人电脑设备的主要差异之处:1、消费(Consumption)—iPad 完全注重于信息消费而非信息生成,iPad
设计的中心理念是脱离以个人电脑为核心的传统设计;2、内容(Content)—通过将设备与其iTunes和AppStore产品直接相连,苹果为用户提供了便捷、直接的内容获取渠道、庞大的iPad
定制内容资源;3、联网(Connected)—iPad 同时支持Wi-Fi和3G 功能,连接性显著优于目前的传统个人电脑设备;4、随时启动(Constant
Operation)—iPad 的电池续航时间长达10
个小时,开机只需两秒钟,远优于现有个人电脑;5、商业化(Commerce)—所有类型内容的购买和交付过程都被简化为手指一点,用户无需在进行每笔交易时都输入信用卡和付费信息。
迎接更多冲击的是传统媒体和出版行业。这个行业在看到音乐行业被盗版MP3和在线商店联手榨干了之后,就一直小心翼翼。
“这个平板(iPad)也代表了媒体在未来的宏观实验。”《连线》杂志的主编克里斯·安德森(Chris
Anderson)在《连线》杂志iPad版第一期的“扉页”上如是说。
传统媒体和出版行业一直在寻求自救之道。互联网的出现让印刷品的受众越来越少,广告收入也举步维艰。
“iPad的特点就是大尺寸屏幕、高分辨率和触摸操作方式,基于这三点传统媒体可以有更多的选择,而不仅仅是将杂志扫描成电子版。”康泰纳仕中国的无线运营总监王智宇说。
康泰纳仕旗下《连线》杂志的iPad版本让人瞩目。它提供了视频、触控式数据图标、幻灯片、音乐等内容。例如当介绍驾驶机舱时,读者可以从自己的角度点击画面,从而360度观察机舱。这种“杂志还可以是这样”的惊喜和与读者的互动让《连线》的iPad版本即使售价为每份4.99美元也仍然在发行24小时内获得了2.4万份的销售量—要知道,《连线》杂志印刷版每月的销售量为8.2万册。和《连线》一样在做此尝试的还有《时代》、《新闻周刊》、《VOGUE》等。
在国内,出版行业和传统新闻媒体仍在用一种最保守的方式来应对iPad的冲击。《南方都市报》、《凤凰周刊》等媒体在此之前已在支持iPhone上的阅读,形式有两种:将印刷品扫描成PDF格式的电子文档,或提供一个经过格式转换和内容筛选的网站供读者阅读。现在,它们将这种方式照搬到iPad上。当然,这些都是免费的。
这些传统媒体也希望早点推出像《连线》那样有冲击力的iPad收费版本,只是之前长于内容的制作者们需要去揣摩更多的新媒体展现形式。“开发面向中国读者的iPad产品需要一个整体的战略规划,包括产品形式、开发模式和盈利模式,而不是对美国《连线》或《GQ》产品的简单复制。”王智宇说。
“iPad是我目前看到的最好的硬件,最好的平台,它这样的终端未来会给出版行业提供新的机会和增量。”擅长操作畅销书的磨铁文化总经理沈浩波说。他已经筹备了一支专门负责做电子出版的团队,并在等他们拿出战略方案来。“时间还来得及。”他说。
和他想法类似的还有时代光华总经理王光海,但后者显得更为保守:“我并不愿意冲在前面。哪怕因此会错失一些机会。”他在等待市场成熟—那时候他手中的内容资源会卖出更好的价钱。
对于视频网站而言,iPad带来的改变却让他们更为纠结。因为iPad并不支持Adobe
Flash,这正是全球视频网站普遍应用的格式。
“我们对视频内容有所挑选,并事先转换好格式,这样用户使用我们的APP时就能收看这些视频。”酷6无线事业部经理李峥说。酷6是中国视频网站中抢先推出iPad
APP的公司,在iPad推出的最初几周,它一直位列国内APP的下载榜首位。
“iPad的用户并不会特别多,但却很高端。这是做广告的好时机,我们不能放弃。”李峥说。
酷6的竞争对手优酷当时却在踌躇。酷6的方式在技术上的确容易实现,此前视频网站在iPhone等智能手机平台上也都是通过这种转换格式的方式来解决这一问题。但这种解决方案意味着只能选择少部分视频进行格式转换,因为转换视频过多将会占用过多的服务器存储空间,但如果不这么做,用户能看到的视频数量有限,会影响用户体验。
“iPad网页体验那么好,就和PC一样,我们就特别想做全网支持,好让用户得到的是一个PC上的体验,而不是一款智能手机上的体验。”优酷CTO姚键说。他有一个观点:不应该把iPad看成大一号的智能手机。
姚键试图实现实时转码。也就是说在服务器上只存一个格式的视频,但当用户在iPad上点击播放视频时,优酷要能在十几毫秒内将视频转换成iPad支持的格式并提供给用户。如果可以实现,这意味着用户在iPad上无需安装APP,用浏览器就可以直接进入优酷网站,得到和在PC上一模一样的体验。
这正是一些iPad用户的需求。田忠磊,一个录音师,9月17日在三里屯苹果店成为第一批iPad用户时说iPad的一大功能就是便于看视频。“我之前在PC上看视频时更喜欢选择优酷,因为它的视频比较多比较全。”田忠磊说。
苹果封闭的iOS系统增加了这种实时转码的难度。“这是一个不可能完成的任务。”李峥评价说。
姚键的团队在最开始的一个星期里也觉得这是个不可能完成的任务。苹果为了追求iPad软件和硬件达到完美结合,给第三方开发者的权限很小。不过在一个月后,这项难题他们解决了。“这比我们做其它项目更有挑战性,做成后也更有成就感,因为这是苹果。”阙宏宇说,他是这个团队中的一员。
“这还控制了我们的运营成本。因为毕竟实时转换所花费服务器的运算成本没有多少。”姚键说。在iPad内地正式发售的前一天,优酷向公众宣布了这一消息,为自己的品牌做推广。这一天同时公布的消息是,虽然iPad在全球上市仅仅5个月左右,但在目前中国的优酷用户中,iPad用户已经是Windows和Mac
OS之后的第三大用户群。
优酷有理由认为iPad用户是更加高端的一群,至少他们更乐于消耗流量—高盛的研究说,iPad
等平板机每月的数据流量接近1GB,是智能手机数据流量的5倍左右,是普通多媒体手机平均流量的40
倍左右。
最终,这些流量会以某种形式(主要是在线商店购买)变成公司们的收入。
现在还并没有数据证明iPad用户看视频时更喜欢酷6的方式或是优酷的方式。但两家公司都相信输赢会在iPad之后的平板电脑浪潮中见分晓。它们都预计之后Android系统的平板电脑会充斥市场,价格更有优势,并赢得更多用户。
“这对于我们会是好消息,因为Android2.2以上的系统支持Flash,这样我们只要做少许适配就能进行全网站支持。”姚键说。
到那个时候,姚键和他的团队要面临的另一个挑战会是,如何在平板电脑上给予用户更好的网站浏览体验。有了在iPad上使用各种APP的习惯,就没人想要继续在平板电脑的浏览器中用手去戳那么小的标题,也没人想在7到10寸的屏幕里看到3行或更多的分栏。
当然,一个免费的操作系统并不会解决一切,Android还需要构建自己的生态系统,让用户感到快乐,同时让围过来的公司赚到钱。
无论如何,更多行业的变化已经发生了,如同蝴蝶效应。一些第三方开发者已经开始关注Android系统的平板在更多领域内的专业化运用。“Android系统是开源的,不像苹果那样封闭,因此一些公司要做和特定行业应用有关的定制,一定会首选Android。”张利国说。他和他的团队成员们已经在为一些行业应用做Android平板电脑上的开发。
新规则已经出现,它比原有的规则更适合用来解释当下的商业世界。我们得说,这一次又是苹果,把一个新世界塞到了我们手中。
相关报道:老板们的新玩具
iPad正式在中国内地市场发售之前,我们调查了27位公司高管,他们是iPad在中国最早一批使用者,并且对其他人的好感或恶感有着强大的引导能力。
目前任职于腾讯微博的网络写手和菜头每天在iPad上消耗一两个小时。他表示,iPad和自己的关系就像“小孩和万花筒”;过来人求职网总裁张有明从香港订购了16G版本搭载3G功能的iPad,刚刚入手就把MSN签名档改为:iPad无敌—一朝拥有,别无所求。
不过也不是所有用户都是苹果粉丝。联合利华中国区副总裁曾锡文讨厌苹果的“自成体系”:“它以为自己就是整个世界?有了些粉丝就不知天高地厚。这世界变得快,你不可能永远领先。”他购买iPad是觉得它好玩。可他也放话说,只要有人做了同样好玩的东西,又可以与其他设备接轨,他一定抛弃iPad。“不是苹果太好,是其他公司太笨。”
这也是酷讯网CEO张海军不喜欢iPad的原因—“苹果太封闭了,对其他程序和外围设备的兼容性都很差。”
他们都爱电子书
有Kindle,有汉王……那又如何?易建联的经纪人、帷幕亚洲高级总监陆雨主要把iPad当电子书用。和他拥有共同爱好的用户大有人在。他们倾向于使用iBook和Kindle这两款APP,也有人因为购买了iPad放弃使用已经购买的Kindle阅读器。此外,各大传统媒体发布的APP程序也吸引了他们的注意。值得一提的是,受访老板中有两人特别强调他们付费购买了《连线》杂志的iPad版APP。家装公司科宝·博洛尼总裁助理卢明对此印象深刻,“《连线》做得很好。不像普通的中国杂志,(APP)和互联网版没有什么不同。”
新浪微博,菜鸟最爱
SOHO中国董事长潘石屹称,华远集团总裁任志强三件宝贝不离手:香烟、iPad和iPhone。《第一财经周刊》调查得知,任志强的iPad上一个APP都没有加。潘石屹得知此事后在微博上表示,任志强只会用它发微博,并且不会“加关注”和“取消关注”。顺便说一句,菜鸟级别的任志强在微博有超过100万粉丝。
人气游戏No.1
这颗星球上最有人气的游戏APP依然是植物大战僵尸,对老板们来说也是一样,30%的受访者安装了它,冰岛CCP游戏公司首席中国代表熊振认为这是目前真正把iPad功能发挥得淋漓尽致的软件,“这是唯一一个真正让用户能用双手自由操作的程序,100%利用了iPad的运算力和高自由度的操作界面。画面、声音、操作全面吸引了用户的注意力。”
植物大战僵尸也是饭否创始人、如今美团网CEO王兴最爱的游戏。这款付费游戏同样受到破解版用户的欢迎。
看起来,简单的游戏更受老板们欢迎。王兴也喜欢一款名为Uzu的游戏,“很弱智,但是很好玩。”这个游戏的理念就是用手指控制整屏碎屑移动、变化,它能激起人们对其后台算法的好奇心—就像你的猫喜欢追逐移动光斑那样。
还是继续说说王兴吧,他还有一个爱好。他购买了很多梵高的画,然后用iPad来浏览画册。
跟工作……真的有关吗?
那些看起来气场无比强大的老板们,只有一人主要用iPad来工作。网易CEO丁磊的助理回答说,他的老板觉得iPad是个比iPhone更好用的工具。但是丁磊并不热衷于在iPad上安装APP。“对他而言,有了iPad,工作会更方便,想起来就可以工作。”
33%的受访老板们承认他们主要就是用iPad来玩的,联合利华的曾锡文认为APP没法工作,他发现好多熟悉的Windows程序不能使用。福莱国际传播咨询公司高级副总裁、合伙人刘焱猜测:“应该很少有人拿它办公吧?”56%的人将iPad同时用于工作和娱乐。不过即便如此,iPad用于工作的主题也大多是收发邮件、查找资料,或者演示PPT而已。
风投公司NEA全球合伙人、中国董事总经理蒋晓冬在iPad上设置了公司邮箱后,他的黑莓手机用得越来越少。14名受访者都使用iPad收发邮件,他们欣赏它的便携性。
在工作软件中,最受好评的是苹果发布的Keynote。有5名受访者提及这款APP。过来人求职网总裁张有明赞扬这款软件是“无敌的演示文档工具”,对习惯用Powerpoint做PPT的用户,“是一种享受和颠覆”。
他们愿为APP付费吗?
不到一半的受访老板愿意为软件付费。27名受访者中,11名曾经付费购买APP应用,其中花销最高者为300美元。有3人明确表示会使用破解软件。
40%使用媒体APP的受访用户愿意付费购买这些应用。也有一些受访者表示,有的媒体APP只能通过支持美元的信用卡付费,他们没有双币信用卡,因此删除了这些程序。
还有一些人因为没有双币信用卡而走向破解之路—当然,这不是所有破解用户的一致理由,也有人坚持不会购买付费程序,除非购买用户体验得到改善。
老板们的影响力
iPad在正式进入中国内地市场前已成为话题和潮物。蒋晓冬在iPad正式上市两周后从美国带回一台iPad,在其后不到一个月里被13个朋友看到,他们的年龄从14岁到65岁不等。这13人在看到他使用后两周内通过各种渠道购买了iPad,无一例外。译言网CEO陈昊芝已经自发推销出去几十台iPad。他的一个好朋友曾经一次买过16台送人。
iTunes是鸡肋
让和菜头、去哪儿网站副总裁张泽感到讨厌的应用是iTunes。大多数用户的同步功能的确是需要通过电脑上的iTunes软件完成,但是iPad平台的iTunes应用和其他付费软件没有什么两样—这对于中国用户而言还需要一定接受时间。另一方面,也不是所有用户都知道iTunes里有免费应用,而且不仅仅是音乐。
尴尬的Skype
在iPhone平台,Skype解放了国际长途,但是在iPad平台,它却有些尴尬。用户们都热爱这项应用,但是他们会悄悄地用它。“我经常用Skype来打电话,不过iPad太大了,用来打电话实在太傻,所以不能当众打。”王兴说。
他们的抱怨
即使乔布斯可以在设计上持有强硬态度,iPad—或者说一直到iPhone,对中文输入法的支持也让用户抱怨颇多。可牛软件CEO傅盛认为iPad“中文输入法确实很烂”,他本想配备蓝牙键盘,但最终还是发现不好用—文字待选栏里没有数字标注,他不知道按哪个键可以按出想打的字。
由于乔布斯坚持Flash已经是过时的玩意儿,iPad和iPhone一样不支持Flash。但是不可否认,Flash仍然在大量网页上存在,因此,即使是iPad,也并不一定支持访问所有的页面。千橡集团副总裁沈博阳很反感苹果这一点:“苹果在走封闭的倒退!(居然)不支持Flash。”他在苦等支持Chrome
OS的平板电脑。
另外,感到失望的还有那些希望所有i字头产品可以相互连接的用户们。iPad无法和iPhone通过3G网络相连。最新消息是,它也无法与Google’s
Picasa图片服务同步。不过,接受我们调查的老板们暂时还没人提到这一点。
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好家伙!65名提供详细答卷的公司人一共挖掘出162个APP—而且从很多人写到一半打出的一系列省略号里,意思是他们只是列出了一部分他们iPad上的游戏和应用。如今苹果平台上的APP已经超过26万款,公司人有太多选择了。他们下载的APP用途广泛,和只用iPad上微博的任志强相比……是的,你们正年轻。
我们愿意花钱!
看起来,公司人似乎比他们的老板大方一点。在65名详细回答问卷的公司人中,46%曾经去在线商店花钱购买游戏和应用,这个比例稍高于他们的老板—只有41%的受访老板曾经花钱买过APP。消费最高的公司人大约花了超过200美元,有20人集中在50美元以下区间。
破解用户比重显然是公司人这边更高,28%的受访公司人是破解用户,相较之下,只有11%的老板承认他们破解了系统。
是玩具也是Buddy
和老板们相比,公司人似乎更加享受iPad作为一个Buddy(伙伴)带来的乐趣。我们看到了一些和老板们不同的应用,比如豆瓣电台,以及影音播放器Oplayer
HD。公司人喜爱的软件隶属的种类也更多。
公司人很少把iPad赋予工作上的意义,除了常规的收发邮件,他们不会强迫自己用这个新伙伴增加压力。和老板们最大的不同是,他们并不常用iPad获取新信息,这在电子杂志使用上体现明显。公司人喜欢的新闻类APP名叫“中文报刊”,是一个中文报刊集合;也有一些公司人订阅国外杂志APP,如《时代》、《连线》。而37%的受访老板们声称自己喜欢下载国内外各大媒体APP。
更有趣的是,只有两名受访公司人提到了被老板们大肆推崇的“无敌演示文档工具”Keynote。最实在的推测是,公司人要汇报的对象不止一人,相较于一台小小的平板电脑,同时给上级和同事们做PPT演示还是需要一台投影仪。加上苹果不支持USB接口,没错,投影仪也没法接。
阅读器“神器”
电子书阅读器—这大概是iPad在本次调查中同时得到公司人和老板们青睐的APP种类了。不仅中国用户,全世界都爱它。一位公司人形容说,“iPad简直就是看书神器。”
另一方面,公司人的影响力更倾向于向家庭扩散。恋人、配偶,或者孩子,是他们购买iPad之后为苹果增加的新用户群。一名公司人强调,他女儿喜欢玩“愤怒的小鸟”,更主要是“听游戏中的背景音乐”。