“奇怪了,银行不是一直宣传用网银转账最便宜吗?现在网银转账咋这么贵!”前几天,福州李先生使用某银行的网银同城转他行,转账1万元,居然被收了35元,以前他也用该行的网银跨行转过账,当时只扣了3元手续费,一下子涨了十倍多。而到柜台办理,不论金额多少,一笔都是5.5元,也就是说网银转账比柜台操作贵出6倍还不止。
采访中,记者了解到,去年至今年年初,各银行为了发展网银客户,纷纷降低网银手续费,最低时手续费打折至2折,比在柜台办理的手续费优惠不少。可现在随着网银用户的大量增长,多数银行取消了优惠,有的还上调了手续费,远远高出柜台。此外,记者了解到,各银行的网银手续费差别很大。
多数银行对普通客户不打折
记者拨打该行客服电话了解到,从今年4月起,该行网银跨行转账手续费开始执行新的收费标准,同城跨行按每笔0.5%收费,最低1元,最高35元。而据了解,2009年以前,该行网银跨行汇款费用按交易金额收取,具体为5000元以下收2元手续费、5000元至5万元收3元、5万元至10万元收5元、10万元以上收8元。2009年调整为不论金额多少,每笔5.5元。
采访中,记者了解到,去年各银行都在力推网银,纷纷降低网银手续费,二三折比比皆是,到今年春节前各银行为争夺市场仍在暗战。但如今悄然间,各行都纷纷取消了低折扣。现在多数银行对普通客户一般都不打折,只有极个别银行打到7折。
中小银行网银收费更便宜
采访中,记者了解到,目前各银行网银收费标准各不相同,总的来说国有大银行贵,而中小银行便宜。例如,目前招商、民生等股份制银行网银同城他行转账,不论金额多少仍是每笔2元。
为何目前多家银行纷纷上浮网银转账费用?采访中,记者了解到,此前银行降低价格主要是为了争夺客户,而随着网银客户的大量持续增长,有的银行甚至网银交易笔数已超过柜台。
据了解,一家银行总行9月发布消息称,目前该行企业网银已超10万户,个人网银接近350万户;客户覆盖率达到50%以上;网银交易笔数已超过柜台,柜面交易替代率达到60%以上,2/3的交易是通过网银渠道完成的。
为何中小银行的网银收费较为便宜?这主要是因为中小银行的网点及自助设备不如国有银行,网银可以弥补其网点及设备少的缺点,因而中小银行的网银费用仍维持低位不变。