今天你“秒”了吗？你是“团购控”吗？很多人也许听不懂这是什么意思？但眼下，这正是网上的流行语，说的都是网络购物。至2010年6月底，全国网络购物用户达到1.4亿，上半年中国网络购物规模已经基本达到去年全年水平2500亿元。这个惊人数字的背后，不乏疯狂。
　　中国互联网络信息中心最近发布的《第26次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2010年6月底，全国网络购物用户达到1.4亿，上半年中国网络购物规模已经基本达到去年全年水平2500亿元，预计全年将达到5000亿元。记者发现，这个惊人数字的背后，不乏疯狂。

　　一、疯狂的秒杀

　　秒杀，出自于网络游戏，意思是在游戏PK中因实力悬殊，一秒之内杀死对方或被对方杀死，现在更多用来形容在网络上以迅雷不及掩耳之速抢购或拍下物品。
　　2010年7月的一个夜晚，几位秒杀客准时上机，准备开战。
　　一年前，咪多开始疯狂地喜欢上秒杀这种网购方式，成为了一名秒杀客。她每天光顾的这家网上小店是专门以秒杀的方式来销售的秒杀店，秒杀时间就定在每天晚上的十点一刻。“我们每天回来没有事的话，8、9点就上来了，然后就一边聊着八卦，一边看着网页等着。要是没有秒吧，就今天很无聊，就觉得今天很不完整，就有点啥事没干似的。”
　　由于秒杀商品一般价格低廉，往往一上架就被抢购一空，所以秒杀拚的就是手快。杀出经验的咪多发现，单枪匹马的成功率往往很低，渐渐地她由孤身一人变成了团队做战，几个网友们聚到了一起，建立了QQ群，开始分工合作集体秒杀。
　　十点整，店家上新货了，最便宜的一件衣服只有8块钱。咪多说：“也是她的这个衣服的质量相对于同样质量的价格是稍微便宜一点儿的。因为我们都做过调查，就是其他的网店，不是说翻倍吧，也至少要加三分之一、三分之二的价钱。”
　　咪多说，这家店卖得都是外贸货，因为会有一些瑕疵，所以在专卖店里卖三四百块钱的衣服在这二三十块钱就能秒到。超低的价格和秒杀时的心跳感，让众多秒杀达人每晚乐此不彼，欲罢不能。这些衣服全是咪多在网上秒杀来的。“你就是出去玩，唱歌或者干嘛的，在外头吃饭，吃得好好的，你一个劲地看表，说我得回去，人家说你有啥事啊？也没啥事。你也不能说，我要急着回去买衣裳，或者秒杀什么的。大家理解的吧，你还能说一下。觉得这么大个人了，你就觉得你这种行为特别不可思议，但是很多人理解不了这种乐趣。”
　　小霏也是这个秒杀团队的核心人物，但她并不愿意面对我们的镜头，只给我们讲起团队里另一位网友的疯狂经历。“有一天，他那个上新时间改了，就改成上午了，我们这里有一个小花她那个时候正在外出办事，而且还是去的政府部门，借用的是人家局长办公室的电脑，也要在那个时间帮我们把那个东西秒到，就可见这个东西。”“就勾着你？”“勾着你，不能放弃，只要有这个机会，你就一定要参与到里面。”

　　二、疯狂的秒杀

　　时间一分一秒地走着，绝杀时刻即将来临，小霏敲打键盘的手飞快，瞬间发出任务分配指令。
　　几个杀手来自不同的城市，从未见过面，但她们之间的配合相当默契，因为不可能一个人同时秒到不同的商品，为了抢到想要的衣服，几个秒杀客们学会了分工。“准备，准备了，刷新，搞得有点紧张。”“OK，搞定了。”“秒到！”“秒到了？”“看已买到宝贝就可以看到了。”
　　时间刚过，还没等记者看清路数，两个杀手便已经顺利斩获。今天的战利品是9件衣服，只花了157块钱。
　　“这是什么时候买的？”“就才买的呀，然后今天就是一小包。”已经是晚上十点半了，咪多还有一件事没干，那就是拆开快递来的包裹。“这才哪到哪儿呀，一些我的同学去商场大悦城，七八百。打折的时候，也是二三百买双鞋，买件衣服，她觉得很便宜了。然后我们心里就会盘算，七八百，我秒多少天啊。你知道吗？七八百什么概念在网上，有很大一堆衣服了。”
　　因为价格超低，咪多频频出手。于是，买到不合适的衣服，穿不了闲置在衣柜里是经常的事儿。这一点，小霏的家更让人感到惊奇。“这些包里面都是你的衣服吗？”“全是。”“都是你网购和秒杀的是吗？”“对。”“这些都是没穿过的，我看你可以开店了。”“对，全都没穿过，这些完全没穿过，这都是新的。像这个，吊牌儿都没摘呢。”
　　在小霏住的两居室，到处堆放着在网上购买的衣服，加起来有1000多件，从没穿过的衣服就有近三百多件。窗户平时都不敢开，因为一开窗户，窗台上堆放的衣服就得散落下来。“这个为什么都这么卷着啊？”“因为这个是我研究的最大的一个收纳方法，就是能容纳更多的衣服，我要平铺的话，第一抽的时候不好抽，第二放不了那么多，现在我这个外头有一层，里面还有一层，现在可能看不见，我这样就可以放成两撂，然后都这么放，每一层这么的话，我就能装更多的东西，这是我穿过的，那些是我没穿过的。”
　　这个家里基本看不到小霏先生的衣服，原本又大又深的衣橱已经放不下任何东西。记者随手拿起一个纸袋，里面便有23件新的没有打开的衣服。小霏说，她已经记不清是什么时候买的了。“这些鞋也是你秒杀的？”“有秒杀的有网购的，都有。”“那你有没有算过你有多少双鞋？”“没算过，估计我得有好几百双，200双应该有，但是现在装不下，只能这么放，摞着。”
　　因为秒杀上瘾，在网上购物，小霏一个月平均要花去3000块钱，最多的一次花了6000多块。这样疯狂秒杀，小霏承认有时也想控制自已，但网购秒杀的乐趣让她很难收手。“每天都觉得有点丧失理智，但是第二天还得接着秒。就跟打游戏一样，你就会上瘾，而且肯定会上瘾。反正我们说秒杀就是超值，超超值，超超超值。”
　　到底是什么样的人群最热衷在网上秒杀呢？中国互联网信息中心的刘冰告诉记者，通过他们的观察发现，喜欢在网上秒杀购物的多为年龄在18岁到35岁的女性消费者。宁可错杀，不可错过正是这些秒杀达人们天天挂在网上的心态反映。“我们也看到这个在一个群体里边是比较普遍的，就像这种有一定收入水平，白领女性，这种群体里出现这种在线购物比较高的这种依赖度，或比较高的倾向，这种人群是非常大的。”
　　刘冰说，秒杀是一种人为的制造供需紧张的销售模式，这种抢购文化大大刺激了消费者的购买欲望，随着电子商务的不断发展，网购上瘾的人会越来越多。“通过这种秒杀这种活动，获得这种团队合作，或者经过一段时间的努力以后尝到秒杀成功以后胜利的这种喜悦，可能在精神上造成一种依赖，喜欢这种感受，就类似于我们玩网游一样，存在这种满足感，同时对满足感有依赖性。”

　　三、职业“代秒族”

　　火爆的秒杀，巨大的商机，让更多的人也想分一杯羹。记者在某秒杀网站里一个叫做秒杀集中营的论坛里找到了一位秒杀高手——双旗镇刀客。他的职业是“代秒族”。“可以采访你吗？”“还是不要了。”
　　这位秒杀客说他是武汉人，有近两年的秒杀经历，他表示他并不想上镜头，只愿意在网上和我们聊一聊。“你每天都怎么工作啊？”“每天在一些购物网站上搜罗秒杀信息给感兴趣的买家，也有主动找我的，忙啊。”
　　刀客原来也是喜欢在网上秒杀，杀出经验后经常会有不少收获，于是先是朋友请他帮忙，慢慢地一个传一个，不断地有人找上门来，并提出可以给些报酬。“你有多少固定客户啊？”“十几个吧。”“都是些什么人呢？”“购物狂啊，你不知道网上购物狂很多的吗。”“最多的一次赚多少？”“600吧，一块钱秒杀了一个4000元的相机。”“一个月能赚多少钱啊？”“5000多吧，这不算多，我知道还有一万多的。”
　　刀客是刚刚毕业的大学生，眼下还没有正式的工作。每月5000多的收入在同学间并不算低，现在找他代秒的人越来越多。这成了他的生财之道。“网络就是我的江湖，我的职业是一名杀手，主要的工作是抢。最擅长的武功就是秒杀。出手要快如风。”
　　很多职业杀手都有一套自己惯用的秒杀方法，有的还专门写成详细的秒杀秘诀挂在网上。“你秒杀的成功率是多少？”“80%吧。机器速度要快。”
　　可是机器速度快的有的是，为什么有人却总是空手而归呢？刀客向我们透露，这里自然还有秘密。“用秒杀器就非常快了。”
　　所谓的秒杀器就是一个软件，在提交抢拍数据时，会自动判读提交数据是否有效，如果无效可以瞬间再次自动提交，无需人工介入，其速度以豪妙来计算，人工提交的速度远不及其千分之一。
　　记者在网上游览了一番发现，网上活跃着不少专业的代拍代秒团队，服务流程自动化，明码标价，只需要付百分之5-10不等的费用，就可获得一件宝贝的代秒服务。“你知道在网上，很多人都挺鄙视你们用秒杀器。”“无所谓啊，各取所需嘛。等一下，有人找我。”
　　对于代秒族来说，能秒到就等于赚到了钱，即使没秒到也不过算是玩了一个抢东西的游戏。但商家和网站对于代秒族使用秒杀器的行为却深恶痛绝。
　　去年9月，“淘宝网”为庆祝成立6周年，联合了联想、飞利浦等四个厂商举行了一次连续六天的“一元秒杀”活动，活动商品都是价值数千元的数码产品。活动开始后，有网民发现，有的人竟然能在同时同分同秒同时拍下所有的“一元秒杀”商品，之后，网民们到处发帖声讨“淘宝网”和商家，一些网民甚至到“3·15”去投诉。让淘宝没有想到的是，很好的一个活动竟然被“秒杀器”搅出了麻烦，对于网民们的质疑，淘宝网在接受记者的电话采访时这样解释。“不管是传统的商业，还是电子商务，只要市场在发展，市场有很好的情况，一定会有人想来钻空子，想来做一些不好的事情，我们不回避这个问题，但是我们会尽最大的努力，通过我们的体系，通过系统，通过人工去杜绝，去规避它。”
　　与此同时，另一家大型电子商务平台网站——腾讯拍拍网，近半年来，也看上了秒杀带来的巨大人气，但面对不断侵入的秒杀黑手他们也感到很头疼，不得不设立专门的技术小组做应对。在这家网站的技术平台，我们看到一台电脑上写着工作原因不得关机，因为这台机器可以监测秒杀时的异常情况。工作人员叶顺福说：“已经监控的这个就是作弊的标准，他是否是在使用秒杀器，一秒钟刷个100次，还是一秒钟刷个50次，这种一般会出现在高价值，或者是比较热门的商品，比如说我们曾经做过一个抢汽车，或者是抢一些钻戒，甚至说抢一些很便宜的笔记本电脑，和商家联合促销，这些高价值，并且价值很低的时候，这时候就相关这方面大量的使用软件的用户就会比较多。”
　　电脑上实时滚动着网上秒杀活动的信息，一旦有人使用了秒杀器，系统就会自动上演一场猫捉老鼠的游戏。“因为你不可能同时去操纵三个鼠标，同时去买那么多东西，这是不大可能的，就同时买多个，或你一秒钟内能点击300次鼠标，其实也是不可能的，一旦被我们监控到之后，我们会把这个QQ号，包括他的IP地址全部加入到黑名单。”
　　被加入黑名单的秒杀客，之后再也不能参与拍拍网举办的任何秒杀活动，因为系统会自动屏蔽掉他的操作。这位技术人员告诉记者，对于秒杀器，所有购物网站的态度都是坚决封杀。

　　四、“秒”出来的商机

　　现在，随便打开一个购物网站你都能看到这样的情景，一元秒杀，天天秒杀，秒杀军团，到处是杀气腾腾，不仅仅是买家在疯狂秒杀，卖家队伍里也不断有大品牌在杀入，电脑、相机、钻石、汽车、高档家俱，甚至房子，都可以成为秒杀的目标。
　　7月18号，记者在拍拍网上发现这样一个信息，只花一元钱就能秒杀到一辆价值5万元的汽车，这个活动已经持续了五周，每周秒杀一辆车，关注人数超过了2400多万人。这相当于500万人里才会有一人秒杀到手，概率跟中彩票大奖差不多了。那么，为什么还会有人参与？厂商和网站搞这样的一元秒杀的活动究竟为了什么呢？
　　7月22日，在商家举行的交车仪式上，我们见到了这5位秒杀高手。“你知道你秒杀到了车，你当时什么感觉？”“就是有点抖。”“为什么？”“当时不相信嘛。”“为什么不相信？”“因为我看到那时候有一千多万人在抢那个东西。”“有点激动，就是不敢相信，现在就是有那么幸运啦。”
　　一块钱就开走一部车，汽车得主们都感到自己很幸运，可是商家呢，五辆车只收入了五块钱，看上去好像不太划算。可商家要的是什么呢？
　　秒杀活动结束时，商家负责人王博告诉记者，这5辆汽车的总价还不到30万元，可是却连续五周吸引了2400多万人的关注，这种广告宣传很划算。“之前有很多种宣传方式，包括电视、报纸、杂志等等电台有很多种宣传方式。那么其实现在互联网整个的营销的力量在现在已经是比较强大，因为互联网这个平台它能够和客户互动、沟通。”
　　负责这次一元抢购汽车的拍拍网电子商务部市场策划与推广经理王亚琨也告诉记者，从去年开始，他们每天都推出各种秒杀活动，上百万人抢几件商品的故事每天都在重复上演。“每个月都有千万的人来抢，单件商品的关注最高的时候，就除去这种大宗消费者来看的话，都是有上百万的关注，这个效果是比较惊人的。”
　　其实秒杀与传统商业中的限时抢购异曲同工，只不过在网上更迅速和便捷，目前秒杀的异军突起也正是缘于去年九月淘宝的一元秒杀庆祝活动，当时为期六天的活动有8亿人参与，平均每天达到3亿人，这是传统商业无法想象的，而互联网最大的价值就在于它的渠道价值。中国互联网络中心刘冰说：“互联网是一个开放的网，谁都可以上网。而且包括，我们的互联网普及率的提高。目前网上已经有4点几亿网民在我们中国大陆地区，那么，你要去应对这样的一个网络群体，那么，网民群体，它是一个很大的市场，任何一个商品、一个产品都会在里面找到一个好的方向。”
　　正是看中了互联网巨大的消费群，商家才如此热衷秒杀抢购，可是为什么秒杀抢购的营销模式会在这一年多迅速走红呢？记者发现，参与网上秒杀的人群几乎都是80后，他们喜欢接受新鲜事物，尤其是他们中间相当一部分人喜欢网络游戏，随着游戏“秒杀”的流行，电子商务也借用了这种方式。清华大学经济管理学院姜旭平教授说：“设定一个非常非常不可思议的底线。比如说，一辆汽车，0元开始，或者一块钱，10块钱开始，或者一个电视机10块钱、20块钱，或者1块钱开始。那么的话，就导致大家都想买便宜货，于是疯狂去抢。”刘冰说：“一个是带动人流，加了一些刺激的感受，加了一些这种，好像几经磨难等待，获得了一种成果的喜悦。”
　　在热衷网络秒杀的厂商中，不乏家电、汽车这样的大企业和大品牌，他们的积极参与，给秒杀起到了推波助澜的作用，不在乎卖出多少钱，也不在乎赔了多少本，关键可以吸引客户，这正是他们的盘算。吉利王博说：“它不是一个互联网的销售行为，应该是一个互联网的品牌推广行为。”姜旭平教授说：“我们也不得不面对这样一个现实，传统广告对于消费者受众来讲，它是一个被动行为。因为，事实上，现在消费者呢，普遍的不太愿意去接受广告。比如说，我们在看新闻的时候，我的焦点在新闻上，如果你要插播广告，我一般来讲是不太愿意接受的。秒杀就不太一样了，秒杀是一种主动行为，因为大家急着要买那个便宜东西，所以他会主动参与，所以参与的关注度会很高，互动性会很高，所以这是它的好处。”
　　网络购物的风生水起，让秒杀器、代秒族等这些新生事物不断出现，眼下，除了秒杀这一火爆的网购形式，还有一股热潮也在以难以想象的速度在兴起，从某种意义上来说，它更像是一个延长了时间，扩大了人群的百团大战。

　　五、“百团大战”

　　这是北京一家位于五棵松的电影院，据说是电影明星成龙开的，虽然开业刚一个月，但这种门口排长队的情景却天天如此。大家都是慕名而来吗？“你之前知道这个电影院吗？”“之前不知道。”“之前不知道。”“买之前不太知道。”
　　既然没听说怎么都上这儿凑热闹来了呢？我们发现，排队的人都是凭借手机短信里或打印出的一个消费编码来对换电影票的。“我买了两个，我同事买了五个，我们当时大家一起团团购二三十份吧，人均最少的是两份。”
　　原来，他们是通过一家团购网站找到这里的。6月23日，记者在一家新上线的团购网站——糯米网上看到，40元就可买到原价176元的双人套餐——两张电影票，两杯可乐，还有爆米花和哈根达斯冰淇淋。糯米网总经理沈博阳说：“那销售的数字简直就是一秒钟就要成交好几单，这个速度相当相当快，也就是说你可以看到是病毒式的把这个消息传播出去的。”
　　抢购的疯潮来得如此迅猛，团购网的工作人员几乎不敢相信自己的眼睛。销售经理说：“就感觉眼睛花了，因为每刷一下屏就有一千个上升接近，就是大概是6月23号中午2、3点的时候，刷一次屏就有一千多个数目的上升，然后我们一直觉得，是不是眼睛看错了。”
　　这个新上线的团购网站是千橡互动集团创办的，这家公司旗下还有猫扑等品牌，可以说对互联网业务很熟悉，可是尽管这样，电影票套餐上线当天，卖了15万套，这个数字大大出乎了他们的意料。沈博阳说：“之前的话最高的一个纪录大概一天卖过16000多份，这个15万和16000你可以比出来，差了十倍。”“之前可能你们有一个预期吧，比如有没有一个心理预期，可能会有多少人来买这个？”“之前的话，我的预期的话，我希望能破那个16000的纪录我已经很高兴了，但没想到会用这样的一个方式来破这个纪录，这个实在是，应该是没想到的。”
　　没想到的还有成龙影院，随后几天，前来兑换的消费者让影院爆了棚。耀莱国际影城副总裁赵睿说：“最紧张的时候实际上是6月24号第一个周末，因为在此之前，大家都还没有机会经历这么多一个人潮，那个周末来了八千多人。当时我们所有的公司的领导层也好，大家都在各个岗位去支援去帮忙，包括打可乐，还有爆米花。”记者问影院工作人员：“今天一天装了多少个冰淇淋？”“一天平均得十桶左右。”“十桶什么概念呀？”“因为我们这是桶装的冰淇淋。”“就这个桶，是吗？”“对。在两周前，我们排队都排到西四环了，四环边上了，给我印象特别深。”
　　电影票套餐卖了15万份，每份2张电影票，意味着在未来的三个月有效期内，会有30万人到成龙电影院进店消费，记者算了一下账，这家电影院共有3500个座位，假如每天有一场客满，85天才能消化这次的团购票。此外，这里大多平均50元一张票，而这次的团购票价每张票只要20元，不算增送的饮料和冰淇淋，仅这一单，影院就要陪上百万元。赵睿说：“的确是赔了一些，你如果你从纯算经济账的角度，影院肯定是要往里贴钱的，但是呢，其实我是把我别的市场费用拿过来补在这边，等于算是我市场推广的一部分费用。”
　　赵睿说，正常情况下，一个新开业的影院想要达到现在这样火爆的场面，在报纸电视上打的广告费用可能还不止200万。效果也绝对没有这次团购这么有效。
　　其实团购这个词不是现在才有的，很多年前就有人在网上搞团购了，比如团购建材，团购商品房，只是那时候，大家一般仅仅依靠互联网集结团购的网友，凑够了人数，再找商家谈优惠。而如今的团购网，网友们可以直接下订单交易，团购的模式有新的变化，这种变化，直接催动了又一轮电子商务热潮。

　　六、“百团大战”

　　实际上，中国的团购网站从出现到如此火爆只有短短五个月。仔细观察不难发现，这些网站的模式、规则，甚至页面设计都极其相似，它们全都在模仿同一个网站——美国的“团购网”(Groupon)。这家2008年底才上线的团购网目前已经覆盖美国100个城市，注册用户达300万人，预计今年全年收入将超过5000万美元，实现了一年半内达到13.5亿美元估值的创富传奇。
　　值得一提的是这家网站开创的营销模式，这个模式很简单，每天只卖一款超低折扣的产品，每天更新，网站依靠收取供货商的交易提成作为回报，参加团购的人数越多，团购网就越赚钱。沈博阳说：“它是一个电子商务，但更多的是有社交属性的电子商务。所以这种电子商务的信息是通过社交平台的方式，然后通过人之间的口碑传播，口口相传把它传出去的。”
　　美国的团购模式很快引起中国互联网一股模仿热潮，仅三、四、五三个月份，就有400多家模仿Groupon的团购网站在国内冒出来。每天平均出现4个同类团购网站，一场“百团大战”迅速展开。F团网站总裁林宁一直从事视频网站的开发，今年三月份，他开办了一家团购网站，短短几个月他发现中国的团购市场比美国还要火。“我们为用户省了大概5000多万元的消费资金，其实这个量比我自己当初创业的时候，都把我自己吓了一跳，因为Groupon在美国为用户省的钱，第一个季度才100多万美金，我也没想到在中国这个模式这么受大家的追捧，很多人看到团购以后，现在有很多的团购控，他们都痴迷团购的方式，可能也是因为中国的人口基数也大，所以这个模式在中国的发展，真的是超出大家的想象？”“团购控是什么意思？”“就是他们每天的生活都用团购的方式来解决，吃也从团购网上来购买，她美容、SPA，甚至她的宠物要洗澡也都要通过团购购买。”
　　林宁认为团购是近两年来互联网出现的最成功的商业模式之一，而在中国，因为有着庞大的人口基数，许多团购网站的用户数每月翻倍地增长，也正因此，这里成为风险投资瞄准的目标。“我们一开始就有风险投资在介入，近期我们会融一笔可能是所有团购网站中最大的，可能规模在千万美元级的融资。”
　　而据记者了解，团购这种模式吸引的热钱眼下还在不断增长。陈寿送是一家专门从事互联网信息咨询服务的分析师，经过研究他发现，短短几个月时间，目前国内排名靠前的团购网站几乎都已得到了风险投资。“风投的规模应该是很大的，就是我们现在关注到的比较大一点儿的团购网站，像美团网、拉手网，还有像满座网可能这些大一点儿的团购网站都已经拿到了这种风险投资，而且还有很多的风险投资在关注中间梯队的团购网站，去寻找投资的机会。”
　　长期对电子商务非常关注的姜旭平认为，近两年还没有一个互联网模式能达到像团购网这样高的一个爆发力，而有些风投追逐这个领域也是另有他意。“现在风险投资基本就是这样一个心态，中国有创业板了，我们也可以到国外上市，中国有创业板，好像上市的门打开了，那于是风险投资就觉得这是个机会。还有一个原因就是世界各国的经济都受金融危机的影响，冲击非常大，但是唯独中国经济冲击非常小。而且发展速度还很快，于是有很多企业就想，能不能把这些企业，用急功尽利的方式推上市，上市以后，他迅速地退出。”
　　团购网站之所以这么火，是因为消费者能得到实惠，网站赚得了利润，商家得到了人气和现金，那么这看上去如火如荼的团购热，背后隐含着什么风险呢？

　　七、麻辣小馆的麻烦

　　记者在团购网站上找到了一家餐厅的团购信息，这条信息上显示，价值96元的巫山烤鱼以4折39元的价格团购，当天团购结束时有7795人购买。根据网上的地址我们找到了这家餐馆。
　　它在西三环北路一个不起眼的胡同里，门脸很小，到达这里时正好是吃饭的时候，小小的餐厅已经没有了空位。“你为什么选择他家这个团购呢？”“便宜啊，他写得很诱人，就是觉得两个人吃了39块钱很便宜。”“你现在还没吃呢是吧？”“没吃呢。”“刚来是吗？”“不是，她没收拾一直就，可能人多吧，她没有过来招呼呢，不定期。”
　　这两位来到小店半小时了，可还没有服务员过来招呼，整个小店只有两三个服务员，看样子是忙不过来。“没有金刚钻就别揽瓷器活，就她说她好像只有一个厨师，刚才服务员说的，好多服务员都休息了，你既然想到你会成功地团购这么多人，干嘛不多招个厨师，或者让服务员别休息，或怎么着，你肯定事先应该打算好了，她事先就没说好。”
　　在窄小的收银台，老板告诉记者，这样的情形他们事先也没料到。最开始团购的时候，预期是4000人，没想到团购人数将近8000，比预期翻了一番。“当时挺高兴的吧，高兴过后就想一下怎么应对这些，然后出台一些什么措施，这个程序怎么能最好，在最短的时间内保证菜品的质量，然后上菜速度最快。”
　　老板告诉我们，之所以做这个团购活动，是因为自家的烤鱼的确不错，之前在网上也有很多吃过的网友给过很高的评价，但由于位置比较偏，人气不够旺，就想在网上打打广告，正好团购网站的人找上门来。“我们几个人合算了一下，我们就是收个成本钱，其他的就做广告费。”“他们是怎么收费的？”“我们现在卖39，然后美团网收10块，我们收29块，每一份。”
　　我们算了一下，小店平日一天有50桌的接待能力，按一张桌两个人计算，一天可以接待一百人，而7795份双人套餐如果全部消费完就需要近156天，也就是说团购网站每份收取10元，一天就有将近8万元的进账，而小店忙活了几个月，只是挣回个成本。“我们一个是想做一下宣传，另外一个就是想拉一些回头客，提升菜品的质量吧，因为本身我们的位置还是偏一些。”“现在有回头客吗？”“有。”“这个占多大比例？”“现在回头客在这附近住的基本上都能过来，但是远的可能就比例不太大。”
　　店主想的是靠团购赚来人气赚个名声，可是近8000的客流对这家小店来说真是小马拉大车，于是一些消费过的网友在网上频频给出很差的评价。“有些评价说要拼桌，就是说我们的硬件不足，拼桌实际上我们暂时也解决不了，因为毕竟店就这么大，可能往后的话，人越来越少了就不会存在拼桌的这种情况。其他的比如客人提的建议不太好的建议，就是说可能……”“招待不过来是吗？”“对，服务员跟不上，我们都在改进。”
　　我们发现，在网上像这样因为超负荷运转既没赚着钱又没赚着名的小店和订单绝不止这一家，这种现象带来的问题和麻烦在一些中小团购网站中普遍存在。当我们快要离开这家小店的时候，这两位顾客还在向记者述说着他们的不满。
　　团购商品都是超低价的，商家想以此来赚钱是很难的，要再失去了声誉那真是赔了夫人又折兵，所以团购要向做的好，还要量力而为。我们的记者在采访中了解到一个数字，2010年中国的团购市场交易额预计达到9.8个亿，要知道中国的团购网使今年年初才出现的。这个数字很诱人，但正是因为团购发展的太快太新，很多问题让从业者始料未及，最近，北京的网友小姜经历的事其它就让他非常恼火。

　　八、消失的1288

　　“我都不知道我的钱被谁骗了。”前不久，小姜在一个叫做1288的团购网上看到一条信息，原价531元的韩国情侣装帆布鞋团购仅售120元，小姜毫不犹豫就在网上支付团购了两双。可10天过去了，小姜却一直没有收到。“后来等了很长时间之后，其实都忘了，唉，鞋怎么还没到，再去看看1288网吧，去问一下他们客服，然后发现这个网站没有了，进不去了。”
　　小姜给我们展示，用以前的用户名登录不上去，以前购买的交易数据也消失了。“在网上搜索这个1288网的事情，然后就发现很多网上发帖，说1288网是骗子。现在加入了一个1288网的维权群，然后群里面有，具体数量没算，有近百名的网友吧，也都是，听他们聊天，好像都是被骗的，然后金额好多人统计过，好像能达到几万块钱，6万块钱左右的这个数量。”
　　在这个 “1288维权群”里，大部分网友的遭遇跟小姜如出一辙。小姜说：“对这个网络不敢信任了，现在这个团购网说实话还挺火；这种事情一发生，对这个团购网就失去了一种信心。”
　　随后的某一天，1288网又冒出来，团购的商品更是让人大跌眼镜，网站首页竟然贴出了“出售1288团购网域名”的公告，标价50000元，演出了一场自己卖自已的闹剧。据了解，1288是今年5月才刚刚上线的，到小姜团购时这个网站成立才不到半个月的时间。目前，1288维权群中有网友已经向网络报报警中心举报了该网站，但小姜认为，期待解决的可能性不大。“受骗人群的分散比较大，全国各地哪地方都有，然后虽然是金额加起来的数字比较大，但是说他应该是这种集散的比较广一些，所以说是可能不受理，所以当时我也没有去，希望现在警方能有一个就是说去监管的一个东西，去监管的一种法律手续吧。现在要不然这种网站的话，还有很多网友说，不然我也去开个1288网，挺好，这种方法赚钱挺快。”
　　对于不断出现的团购纠纷，这个行业的从业者林宁表示，团购网是互联网的新模式，相关的监管远远跟不上团购网发展的速度。“我们也在呼吁很多相关部门是否尽快能出台一些行业规范，甚至有很多ICP证的，没有经营许可的这些网站都在做团购，这个对于行业来说是非常危险的。”
　　近几个月一直在关注团购网发展的陈寿送告诉我们，火热的团购背后之所以会出现这些混乱，除了监管出现空白外，另一个原因是团购网的模式很容易复制，而且相对门槛很低。“我问过一个专门做建站的朋友，他说可以给我最低的价格是1600元，可以帮我做一个团购网站的基本的一个网站，但其他的，可能我自己还要提供的一些，支出的成本就包括推广人员的费用，还有美工的费用。其实整个加起来的话，其实可以控制在几千以内。”
　　根据易观的统计，6月底的时候团购网站才400多个，而不到两个月时间，团购网站已经达到900多个。到今年年底，预计会突破1000家。“百团大战”演变成了“千团大战”，看好这个市场的从业者前仆后继。“每天大概会有十几个网站会下线，就是不做团购了。但是，每天上线的还是有几十个，这就可以反映出这个市场的这样一个基本的情况。”
　　当市场参与者一拥而上，良莠不齐、混乱、纠纷就会出现。但陈寿送也认为，团购经过半年运营，一些大的团购网站已经得到了融资，正在迅速扩张，在赚来最初的人气后，他们开始注重商户的评估和后续的服务，有的开始推出消费不满意网站先行赔付和72小时无条件退款的服务。F团林宁说：“我们要面临更多的商家的诚信问题，我们要面临更多的消费者用户使用习惯的问题，我现在看到很多团购网站其实在做一件很危险的模式，因为这个模式太受用户追捧，他们就开始乱做，我自己作为团购网站的一分子，我特别希望我们这个团购网站都能够做一个比较简单的事情，我们做一个互联网的企业，我们最重要的是把诚信经营好，把这个放心的理念经营好，一定会带领团购这样的模式让更多的用户来体验这样的一些产品。”
　　7月初，腾讯、新浪两大网站的团购网前后上线，门户网站间的团购竟争会日益激烈，团购的新军如此强大，也可能会加速团购网站的洗牌。陈寿送说：“像腾讯、新浪，这些公司都已经加入到团购网站的竞争当中以后，它自身是带着包括资金、用户资源、商户资源，甚至带着货源过来的。他们相对于前面一批的创业者而言，他们拥有更多的资源上的优势，还有他在运营上面更加有经验，所以，他们相对来说在这个市场上能够取得一定优势的这样一个群体。”
　　业内人士预测，由于这些巨头掌控的网站流量巨大，商户资源丰富，那些难以获得融资和持续造血功能的团购网站，在巨浪冲击下可能会很快倒下。结果到底会如何我们现在还不得而知，但秒杀和团购的走红，毕竟让我们看到了电子商务新一轮热潮的来临。淘宝颜乔说：“2007年淘宝的全网交易额是433亿元，到2008年是999.6亿元，2009年2083亿元，2010年我们预计是4000亿元。这个你就可以看出来，每年是以百分之百以上的速度在增长。”拍拍网刘总说：“今年的销售额如果不出意外的话，整个网上零售销售额会达到4500亿元，整个的网上零售，包括C 2 C和B 2C，这是一个保守的估计，如果到明年的话，有可能又两倍了，有可能达到9000亿元，近一万亿元，再过两年，可能这个规模毫无疑问会达到两万亿元的份额，两万亿元的零售额就相当可怕了，它已经成为，很多国家一年GDP的销售额都达不到两万亿元。”