为了理清纷繁复杂的收费项目，记者日前拨打了上海地区11家银行的客服热线，就消费者普遍关心的收费项目进行了调查，发现大型银行中的"免费午餐"已经很难寻觅，而一些中小股份制银行和外资银行还为客户提供一些免费业务。面对这一现状，本报也为读者寻找了一些应对收费的"招数"，以帮助大家防止账户"被缩水"。

　　5家银行收取开卡费、年费、短信提醒费

　　在11家银行中，只有工、农、中、建、交5家大型银行收取开卡、换卡工本费各5元，股份制银行和外资银行均是免费。东亚和汇丰不收年费，花旗收12元，位居第一，5家大型银行都收取10元年费。在短信费用上，大型银行除了交行免费外，其他4家银行都收取2-3元/月的短信费，股份制银行和外资银行中，除了浦发银行收取2元/月外，其他都免费。

　　小额账户管理费外资行门槛高收费贵

　　目前大型银行中只有中行和交行不同时收取年费和小额账户管理费，工、农、建除了收取年费外，若每季度日均存款低于300-500元，还收取3元/季的管理费。
　　相对来说，股份制银行、外资银行只收管理费，但是对账户资产标准要求较高。如深圳发展银行日均资产（存款或理财产品）少于1000元，则收取3元/季的管理费；汇丰银行日均资产少于100000元，则管理费为150元/月。

　　密码重置费深发展最便宜

　　大部分银行密码重置费都收取10元，深圳发展银行最便宜，只收取5元，汇丰银行则最贵，为20元。

　　账单打印免费期最长一年

　　除了交行、招行、汇丰一年内账单可以免费查询、打印外，其他银行都按照时间远近收取不同的费用。免费日期从1个月到6个月不等，一年之内的打印费用从5元到20元不等。如果在中行要打印三年前的账单则需要100元，相对比较实惠的是深圳发展银行，虽然只有1个月的免费期限，但是1个月以上的都是5元/次。

　　异地跨行ATM取现东亚最便宜

　　中行异地跨行取款统一收取12元/笔的费用。建行、农行都是收取交易金额的1％+2元。股份制银行一般是交易金额的0.5％左右。有些银行还设有手续费最高限额，如工行的最高限额为102元，汇丰为50元，花旗为15元。以取款1万元为例，工、建、农均收取102元，而招行、浦发收取50元，东亚银行只收取2元。

　　网银跨行转账工行最贵

　　以转账1万元为例，工行要收取45元，农行35元，浦东发展银行10元，深圳发展银行、招商银行2元，而花旗银行免费。

　　面对名目繁多的服务收费，用户必须见招拆招，才能减慢账户"被缩水"的脚步。以下5种方法可供读者参考：
　　1.集中财力享受贵宾待遇大多数银行对贵宾客户实行免费优惠，比如跨行取款、跨行转账等。消费者需要精简银行卡，将钱集中放到一两个具有较强理财功能、优惠较多的银行，加入"VIP贵宾"享受特殊待遇，就能避开不少收费项目。
　　2.多刷卡少取现现在银行收费多集中在和现金相关联的业务上，多刷卡少取现也可以避免收费。
　　3.积极关注银行优惠措施浦发、光大既没有年费也没有小额账户管理费，浦发更没有开卡费。招行、深发展、汇丰、东亚、华夏不收取年费。
　　光大、中信每月前两次跨行取款免收手续费，从第三次起收取2元/笔。兴业、招行、民生跨行取款每月前三笔免费，第四笔起收取2元/笔的手续费。花旗、东亚异地同行取现不收费。
　　4.充分利用网络优势客户使用网上银行不仅可以省去网点排队时间、节约交易费用，而且很多银行的账户历史交易信息都可在网上免费查询、打印。客户还可以利用网银转账，有些银行也比柜台转账更节省费用。
　　5.尝试冷门免费业务消费者还可以尝试一些冷门免费业务，如在"柜面通"中，招行、中信、华夏、民生、光大、深发展、广发、兴业这8家银行的借记卡，可在彼此网点柜面上互通使用，进行存款取款，而且除了招行外，其他银行都不需支付任何手续费。