银行名目繁多的服务收费项目再次备受瞩目,甚至有人统计出名目高达上百项。虽说服务更丰富了,但如果客户在不知情的情况下“被收费”,还是会有受骗的感觉。因此,如何防止“被收费”,做个明明白白的消费者,成了金融消费者关心的问题 辨明合法合规性根据《商业银行服务价格管理暂行办法》,银行的服务价格分为两种:政府指导价和市场调节价。
实行政府指导价的服务范围主要为人民币基本结算类业务,包括:银行汇票、银行承兑汇票、本票、支票、汇兑、委托收款、托收承付。其他服务一般实行市场调节价。 一些直接影响到广大居民利益的收费项目,也有限制性规定。例如,商业银行不得对人民币储蓄开户、销户、同城的同一银行内发生的人民币储蓄存款及大额以下取款业务收费(大额取款业务、零钞清点整理储蓄业务除外)。 此外,银行代发工资、代收公用事业费用已十分普遍,而银行代理收付类业务的收费须遵循“谁委托、谁付费”的原则,不得向委托方以外的其他单位或个人收费。商业银行服务收费项目和标准由总行统一制定,分支机构不能“自说自话”。 《商业银行服务价格管理暂行办法》还规定,银行服务收费项目和收费标准要公开标识,调整收费标准时应提前10个工作日在相关营业场所进行公告。 专家指出,在遭遇银行不合法规的收费(擅自制定属于政府指导价范围内的服务价格、超出政府指导价浮动幅度、不按规定明码标价等)时,消费者要勇敢地拿起法律武器。 当好账户好管家在交费合情合法的情况下,消费者则要当好自己账户的好管家。 首先,消费者需谨慎选择开户银行、银行卡和各项服务,在选择服务前通过向银行工作人员询问、向亲朋好友了解等方式,做到对服务价格心中有数。 其次,消费者应整理账户,化整为零。为避免不必要的支出,多张银行卡的持有者最好对不常用的账户进行整合,对长期休眠的账户进行销户。 再次,消费者应灵活管理账户,按照资金期限、种类确定理财方案。对短期资金,如活期存款,合并整理后,可转而购买“类储蓄”理财产品,以获取更高收益。对长期理财产品,如通过银保渠道购买的投资连结保险,一方面适时灵活将投资资金在高风险与低风险账户之间转换,另一方面也要避免转换得过于频繁,因为超过一定次数可能要开始交费。 最后,将办理业务的渠道从银行营业网点转为网上银行,往往可以省下不少手续费。网上自助办理业务降低了银行的成本,自然也降低了服务的价格。例如,通过中行网银认购、申购、定投指定基金产品,可以享受最低4折的手续费率优惠。通过建行网银申购基金产品,可获申购费率7折优惠。个人使用农行网银,可参加海尔商城、苏宁电器、国航、海航、携程网、红孩子等特约商户提供的优惠价格和抽奖等活动。
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