信用卡用户欠款逾期不还后，有客户声称遭受银行所雇催收人员的恐吓、威胁、骚扰。而此类案件如今数量增多，部分案件审理和执行难度在加大。法院认为银行应加强内部流程管理，规范信用卡催收行为。