记者今天从中国工商银行获悉，工行为2010年春节期间的金融服务工作出台了一系列有针对性的服务举措，多策并举提升服务品质，力求在春节长假期间为广大客户呈现丰富多彩的金融服务。
    工商银行相关负责人告诉记者，今年春节长假期间该行将根据各地的实际情况合理安排网点的营业时间，并优先安排主要商业街区及居民区的网点开门营业，确保节日期间各项业务的正常办理。其中该行北京分行2月13日至15日（除夕至初二）将安排不少于30%的繁华重点地区网点对外营业，2月16日至17日（初三至初四）每天安排70%的网点对外营业，2月18日至19日（初五至初六）全部网点正常对外营业。为保证居民购电需求，春节期间北京地区营业的工商银行网点均能办理售电业务。而该行上海分行则将保证2月13日至15日（除夕至初二）全市50%的网点对外营业，2月16日至19日（初三至初六）将会有60%以上的网点对外营业。在广州市，工商银行2月13日至16日（除夕至初三）将安排不少于50%的网点对外营业，2月17至19日（初四至初六）绝大多数网点都会对外营业。
    与此同时，春节期间工商银行的自助机具、电话银行、网上银行、手机银行等电子银行渠道将提供7天24小时不间断的金融服务，广大客户可以很方便地办理存取款、转账、汇款、售电、手机充值以及缴纳公用事业费等银行业务。为保证各种自助设备的正常运转，春节长假前工商银行专门安排对全行各种自助设备和电子服务网络进行了全面的检查和维护，在节日期间工商银行也将随时监控ATM运行及缺款情况，及时补充现金存量，满足客户的用款需求。在电话银行服务方面，工商银行配备了足够的电话银行人工座席，保障春节期间电话银行服务渠道的畅通。
    在保障春节期间各项金融服务正常开展的同时，工商银行还为客户提供了多样化的理财渠道，使客户的闲置资金能够在春节休市期间“活”起来。除了7天通知存款、灵通快线等传统产品外，该行还在春节前推出了多款理财产品，使客户在享受假期的同时也能够轻松理财。此外，工商银行将从2月17日（初四）开始个人外汇买卖和个人账户黄金买卖业务，有外汇和黄金投资需求的客户在节日期间也可以很方便地进行交易。
    工商银行在春节期间还将开展一系列的促销活动，为广大客户呈现丰富多彩的金融服务。比如使用工商银行手机银行（WAP）进行转账汇款可以获得手续费两折的优惠，该行贵宾版个人网银客户则可以享受“转账汇款手续费折上折”、“基金申购费率八折”、“工行信使免费使用”等多项优惠。在刷卡消费方面，工商银行与艺龙旅行网联合开展了订购国内酒店“最高13%房费大返还”活动，与至尊租车联合开展了“约车送好礼，租车送免费”优惠活动，持牡丹中油信用卡消费则可以参与“刷出百吨好油”抽奖活动并有机会赢取半吨成品油的幸运大奖。此外，春节期间到澳门旅游的客户在澳门超过200家指定商户刷工商银行信用卡消费时可以享受特别折扣优惠，而且刷卡消费每累计满澳门币500元即可获得一次抽奖机会。