据国家统计局湖南调查总队对株洲、怀化、永州三市家政服务市场的最新调查显示，春节前期湖南省家政服务市场供求矛盾突出、价格大幅上涨。
随着春节临近，更多市民家庭有对保洁服务的需求，城区预定家政服务的市民比平时增加25%以上。据调查总队对怀化调查，从2009年12月至2010元月20日期间，在各家政服务公司接听的热线电话中，要求家庭保洁服务的市民占了相当大的比例，约占总数的50%；其次为保姆服务35%；再次为水电安装、管道疏通10%；其他服务5%。
调查总队分析认为，湖南省家政市场供求矛盾突出的原因：一是保姆提前回家准备春节；二是居民收入提高，社会老龄化趋势明显，需要家政服务的市民越来越多；三是从事家政服务的工作人员是越来越紧张。
供需矛盾导致家政服务价格大幅上涨。据株洲市对一心、同心、巾帼三家家政服务公司调查，年关在即，家政服务人员的要价普遍上涨。保姆月工资由原来的1000元上涨到目前的1200元，上涨了20%；钟点工收费也从平时每小时12元左右，上升到每小时15元左右，上涨25%。怀化市调查，打扫150个平方米的住房卫生，平常为140-150元左右，目前已涨到170元到180元；照看老人、小孩，2009年上半年为750-800元，目前已涨至850-900元，高的超过1100元。永州市从事家政服务的工资高的大约1000多元，中等的在800-1000元，少的600元左右。
调查总队认为，当前家政服务面临着普遍问题：一是对家政服务业的认识不到位；二是缺乏统一管理和市场规范，造成恶性竞争，市场价格混乱；三是家政从业人员综合素质不高；四是家政服务行业缺乏保障。
调查总队建议，加大家政服务业宣传力度，加大对家政人员技能培训，加强家政市场的规范管理，推动家政服务业的健康发展。 |
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