一提到“电视购物”，不少消费者都会联想到“虚假”、“欺骗”这些字眼。为了帮助消费者解除电视购物的疑虑，湖南广电集团“快乐购”１２月１日举办首个公众开放日，邀请３０多位来自全国各地的消费者与电视购物“零距离”接触。
记者看到，在公众开放日这天，“快乐购”将一向在演播厅进行的直播节目搬到了户外，接受众多消费者的检验。来自湖南、湖北、山西、江苏的３０多位消费者代表与快乐购的购物专家们一起登台亮相，揭开快乐购首个公众开放日的序幕。他们一同参观了快乐购办公区，亲眼见证了快乐购商品审议流程和人性化的呼叫中心，看到了他们平常在电视机前所看不到的情景。
作为一种新型购物方式，电视购物在诞生之初就饱受争议。由于一些企业一味通过广告语忽悠消费者，缺乏基本的商业诚信，使电视购物广告信任危机日益严重，不仅损害消费者的权益，更影响了电视媒体的公信力。
“人们对电视购物的犹豫主要集中在商品质量、售后服务的担心，以及电视购物商业暴利之说的怀疑，”快乐购物有限责任公司张建青说，“为了解除行业信任危机，‘快乐购’将通过定期组织公众开放日，邀请公众深入了解电视购物模式，让企业文化和运作流程全透明地展现，消除消费者的疑虑，使更多消费者了解并接受这种新型时尚的购物方式。” |
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