《山东省消费者权益保护条例》实施至今１年多来，山东各级工商机关和消协组织通过加强普法宣传，严肃处理损害消费者合法权益的案件帮助消费者解决实际困难，截至目前已受理消费者申诉和投诉９.１万件，为消费者挽回经济损失近亿元。
《山东省消费者权益保护条例》自２００８年１０月１日起开始实施。消保条例从诸多方面对保护消费者合法权益作出了明确规定，如规定商家雇托欺骗性销售加倍赔偿；商家泄露消费者信息最高罚１万元；“一房两卖”须加倍赔偿；商品房装修保修期限不得低于２年；供热不达标供暖企业应退费；商品两次修不好消费者可要求退换；患者查阅复印病历医院应协助；消费卡、券不能使用应当退还消费者余额等。
山东省工商局局长李华理２４日介绍，工商机关和消协组织认真履行《山东省消费者权益保护条例》赋予的各项职责，严肃处理损害消费者合法权益的案件，帮助消费者解决实际困难。消保条例实施１年多来，山东各级工商机关和消协组织共受理消费者申诉和投诉９.１万件，解答消费者咨询３６.４万人次，查处侵害消费者合法权益的案件１.１６万件，为消费者挽回经济损失近亿元。
为在全社会深入系统贯彻实施《山东省消费者权益保护条例》，今年１０月至１１月，山东省工商局和山东省消费者协会联合开展以“重点维权”为主的“金秋３·１５”系列活动，对全省家电下乡产品售后服务状况、全省邮政营业窗口服务状况分别进行了专项实地调查，并通过知识竞赛等方式对消保条例进行普法宣传。 |
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