山东省泰安市岱岳区良庄镇７名大学生村官日前被当地工商部门聘为“消费维权联络员”，主要职责是帮助农民维权，处理消费纠纷。
据介绍，７名受聘村官肩负众多职责，他们将及时反映群众诉求，上报重大纠纷和侵权事件，及时发现反馈无照经营、黑网吧等违法经营行为；同时宣传生产、生活消费品的识别常识和警示信息，还要当好调解员处理消费纠纷，实现“消费纠纷不出村”的目标。
为让７名大学生村官初步掌握一些简单的消费维权知识，工商人员带来酒、牛奶等常见的商品，现场为大学生讲解商品的识假辨假知识。近期，工商部门还将印制一批《维权服务手册》，把“消费者维权法规”、“消协受理范围”及“投诉书要素”等内容集中成册，帮助受聘村官“补课”，从而胜任维权工作。
目前，工商部门基层站点工作人员仍存在素质较低，缺乏必要的法律、法规知识和基本的专业技能，消费维权水平不高等问题。相比城市消费维权，农村消费者权益保护发展仍然比较滞后，权益保护任重而道远。
为有效解决这一问题，让农村消费维权不再难，泰安市工商局岱岳分局经多方调查研究，看准大学生村官文化水平高、年轻有活力、接受能力快、责任感正义感强等优势，初步尝试聘请大学生村官作为“消费维权联络员”。 |
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