中医骨科大夫王红杰的日程记录本上，除了一小时的午饭时间外，每天从早上8点至下午4点45分，都被密密麻麻的病人名字填满。“王医生的所有病人都是提前预约的。”北京市丰盛医院民康社区卫生服务站的工作人员说。
    王红杰所在的北京市丰盛医院是一家集体所有制的二级专科医院，专长为中医骨科，每天门诊量约为1300人，医院停车场车位难求。记者周六下午在医院二楼换药处见到，屋里三位护士一边叫号、一边忙着替病人换药，门口病人们排着长队。值班护士说，一年四季都这样忙着，有时早上一上班门口都排满了病人。“我们一年的门诊量已经突破了39万人次，而且中医专科病人的门诊量占医院总门诊量的70%以上。”丰盛医院医务科科长刘玲说。

    第一年门诊量就增加了20%

    2002年前的丰盛医院是一家具有40多年历史、内外妇儿科室齐备的一级综合医院，但处于北京三甲医院林立的局面下，医院很难在夹缝中生存。而且，丰盛医院属于自负盈亏的集体所有制事业单位，政府对医院的差额拨款费用尚不够防保人员的工资，丰盛医院的前景很不乐观。
    没有做大的资金优势，只有做好服务、拉回头客———在这一理念的指引下，经过了医院的集体商定，丰盛医院确立了走中医正骨的专科发展之路。
    改专科第一年，丰盛医院院长陈福林等院领导的日子并不好过。北京几家过去有点名气的中医院不景气，不远处又有全国著名诊治骨科疾病的积水潭医院“改专科医院后的第一年门诊量增加了20%，第二年又增加了20%，我觉得医院可能开始上路了。”看着逐渐增多的门诊量，陈福林他们心里有底了。
    为了满足病人的不同需要，丰盛医院还采取了24小时门诊、节假日所有科室不休息、网上预约专家号等措施，而且主要科室医生的下班时间都被修正到了晚上八点。一些患者告诉记者，自己选择丰盛医院的理由，价格低廉，费用是大医院的1/3；无痛接骨治疗费是西医的1/5到1/10；功能恢复时间较西医缩短1/3时间。 

    社区医院推广“知己健康管理”模式

    “知己健康管理”模式是由国家医学教育发展中心推出的科研成果，它通过健康教育、量化运动、量化饮食、定期复诊和监测等方式，对糖尿病、高血压患者存在的饮食、运动等危险因素进行个性化管理。
    2005年5月，丰盛医院率先在其下属的宏汇园社区服务站开始了“知己健康管理”的试点。第一批患者有62人，其中糖尿病37人，高血压25人。通过3个月的“知己健康管理”强化训练，参与者的病情得到了有效的控制。更重要的是，患者的医药费明显减少，试点前平均药费为186元，试点后为109.7元。
    陈福林介绍说，到目前为止，丰盛医院开设了6个均经过医保部门验收的社区卫生服务站，实施六位一体的社区卫生服务功能，包括医疗、慢病管理、计划免疫等。让老百姓“少生病，不生病”从而达到“少花钱，不花钱”。
    家住西城区宏汇园社区的退休职工王女士，有10年的高血压病史，2004年又被查出了糖尿病，从此每天开始服大量的药物。经过宏汇园社区服务站的健康体检评估，社区医生为她进行“知己健康管理”，开出了每天的“饮食处方”和“运动处方”。通过3个月的训练，王女士的糖尿病得到了控制。以前她要吃两种糖尿病药和两种降压药，每月的药费近1000元。现在，她减少了两种药，每个月的药费也省下一半。

    药费与诊疗费的比例达到了47：53

    采访中，陈福林一直强调，医院的社会效益与商业利益不矛盾，医院的发展也不在于所有制问题，主要是为患者提供切实有效的服务，医院的收益自然会增加。
    中医按摩一个部位的收费是20元，用小夹板正骨收费为40元至80元，骨科平均患者的费用在200元至300元以内。低廉的治疗费用让患者慕名而来，而让患者接受实实在在的服务更让医院扬名在外。丰盛医院药费与诊疗费的比例达到了47：53，这在中医医院中比较少见。换句话说，医院经营几乎不依靠中药、西药，主要还是靠医生们提供“看得见”的手法诊疗费用养活医院。
    除了生存外，院长陈福林更多的是考虑发展。他认为，丰盛医院肯定会坚持特色中医这条路走下去，但除了提供高质量的技术和服务外，还应该提升专科品牌的附加值，研究开发新产品、做精专科、做强社区。