眼镜市场:高档店铺价高惊人 平价店铺质量难保
    2007-06-08    本报记者:王炳坤 陈光明    来源:经济参考报

  “市场价198元的华天奴眼镜架仅售20元;市场价220元超硬防花树脂镜片仅售28元……”最近,一个名为“视博士”的眼镜超市在国内一些城市迅速扩张,其超低的价格也再次将眼镜行业的暴利展现在人们面前。
  记者日前调查眼镜市场发现,要么正规、质量有保障的“高档”店铺价格高得惊人,要么价格相对较低的“平价”店铺的验配质量很难保证。在“高价壁垒”和“质次顽症”面前,消费者不得不无奈地做出选择。

一对母女在何氏眼科医院选购眼镜。

小朋友在何氏眼科医院等待验光。谢环驰 摄

“高档”店铺价高惊人

  江西人危先生从事眼镜行业已有20年的历史,但是去年秋天的沈阳之行,让他对同行们的“暴利”另眼相看。
  “一款柏仙奴的眼镜架,在我的眼镜店仅卖160元,而沈阳步行街的眼镜店内却上涨数倍,卖到480元;一款国产普通光学树脂片,我的店只卖60元/副,而沈阳却卖200多元。”危先生分析认为,同属眼镜店,让两者价格产生如此差距的,源于店铺的档次和城市的级别:危先生的店铺开在江西老区一座县级市,营业面积不过20多平方米;而沈阳却是东北特大城市,繁华步行街上的眼镜店个个高档豪华,面积过百。
  记者采访了解到,眼镜作为传统暴利行业,其暴利程度与店铺档次有很大关系。目前我国眼镜市场主要由档次较高的眼镜连锁店和中小型眼镜店分食。其中,知名品牌的连锁眼镜店常采用旺街旺铺的开店形式,因为店面租金高,技术人员成本大,商家只有高价销售才能支持其运转。而一些中小型眼镜店由于成本较低,利润率可以适当压低。因此造成同一商品在不同店内价格相差数倍的现象。
  眼镜行业的利润到底有多高?在沈阳开店的浙江人温先生的回答是“因店而异”,但一般而言,高档店铺的利润率至少在300%以上,小型店铺利润最差也要达到100%,“要不然无法支撑店铺发展。”温先生解释说,这与眼镜自身的特点有关。首先,眼镜并不是每个人都需要的商品,更换也不像日用品这样频繁,这决定了卖眼镜很难靠量取胜。其次,同一地区眼镜店较多,面对竞争和顾客分流,它们多年来也形成了依靠高利润支撑其运转的习惯。
  面对暴利产生的“高价壁垒”,相关部门也无可奈何。辽宁省鞍山市消费者协会工作人员赵晓宁表示,眼镜价格早已放开,只要不存在质量缺陷,价格欺诈等问题,有关部门也无法监管其“暴利”。
  面对高价,一些消费者这样对眼镜产品做出取舍:在大型眼镜店看好款式和价位后,前往小城市或市郊、学校周边的眼镜店购买。在鞍山市事业单位工作的小陈说,一模一样的东西,小型店的价格往往是高档店的一半,“以这种方式买眼镜虽然麻烦一点,却能节省资金。”
  但是让赵晓宁不放心的是,中小型店虽然价格相对便宜,但不论设备还是技术能力,比高档店都逊色不少。“如果顾客为了省钱而验配了不合格的眼镜,这样就不值得了。”

“平价”小店质量堪忧

  赵晓宁的担心有其依据。今年4月初,鞍山市质量技术监督局抽查全市几十家眼镜店,结果发现2/3的店铺没有生产许可证。海口市质监部门日前对全市45家眼镜店进行抽检,结果发现眼镜产品合格率仅为55%。相同的是,检查出的许可证不全或质量不合格等问题,多出现在中小型店铺身上。
  质监人士介绍,有没有生产许可证,决定了眼镜店有无验配眼镜的资格。根据相关规定,从事验配眼镜业务的眼镜店必须在硬、软件方面都达到标准,经过审核后颁发生产许可证,这是除了营业执照外的另一个必备条件。颁发生产许可证的标准包括,要有完整的设备、严格的工艺和合格的人员等。例如有合格的磨边机、电子验光机等验配设备,要有专门的、必须达到一定面积的验光场地,验光和配镜的人员必须获得相应资格证书等。这些都是为了保证验配出的眼镜是合格产品。
  如果没有生产许可证,便意味着这家眼镜店只具备销售眼镜产品的资格,而没有验配眼镜的能力。“事实上,很多没有生产许可证的店铺是浑水摸鱼,借销售之机验配眼镜。”质监人士说。
  沈阳何氏眼镜有限公司区域主任张军介绍,其实除了生产许可证外,正规眼镜店在产品质量上还有更多保障。他举例说,在沈阳的任何一家何氏眼镜店,消费者配镜前要经过专业验光师验光,开出一个十分精确的近视度数;加工也是由专业配镜师来操作,而且通过引进电脑控制的全自动磨边机等设备,尽量避免人为因素带来的误差;配镜后,眼镜还要交给检验员把关,检验眼镜的瞳距、瞳高、垂直互差、水平互差等是否符合要求。在售后服务上,一旦眼镜出现问题,正规眼镜店能订到同样的零备件进行更换,而不正规店铺不会与厂家长期合作,卖完一批就没有货了,出了问题也找不到同样配件。
  辽宁省鞍山市中心医院眼科主任医师李明介绍,眼镜质量和验配水平对消费者的视力健康有很大影响。精准的验光是配镜的第一步,但是由于仪器和验光员水平问题,目前市场上相当一部分近视度数是估出来的。而戴上度数和自身近视并不相符的眼镜,配戴者会感到看东西费劲,造成视疲劳,从而对视力造成不良影响。
  李明介绍,加工环节也很重要,只有让镜片的光学中心与消费者的瞳距、瞳高保持一致,这样的眼镜戴上后才能达到最佳效果。如果镜片的光学中心出现偏差,会使人感到疲劳、头晕等。由于瞳孔会自觉与镜片的光学中心保持一致,配戴不合格眼镜的时间长了,配戴者还会出现斜视症状,具体表现包括:光学中心向外的,配戴者会出现外斜;光学中心向内的会带来内斜。

如何才能“物美价廉”?

  一些业内人士认为,打破暴利坚冰,提高产品质量已成为眼镜行业亟须解决的两大问题。而目前出现的几种模式,在这两方面已经有了一些探索。
  打破暴利坚冰,宜采用大型眼镜超市薄利多销的营销模式。最近由香港视博士国际集团和北京哈博时空眼镜有限公司联合打造推出的“视博士”平价眼镜超市在北京落成,开业当天即创下日营业额21万余元的不俗业绩。同样,几前在一些城市陆续建起的“公场直通车”平价眼镜超市,人气至今仍然很旺。据《上海热线》报道,今年“五一”前夕这里的配镜顾客都排成了长队。
  分析平价眼镜超市颇受欢迎的原因,上海公场直通车平价眼镜超市负责人程军勇介绍,这源于超市尽可能降低成本,从而使眼镜价格大幅降低。他举例介绍,首先,“公场直通车”并未选择临街旺铺,而是在二楼或地下室进行超大面积营业,大大节省了店租成本;其次,“公场直通车”直接向生产商家批量采购,省去了中间商层层抽利的环节;再次,眼镜行业有“三分眼镜,七分费用”之说,“公场直通车”采取超市自选方式,减少了人力资本和营业开支。另外,由于超低的价格吸引了超高的人气,大型眼镜超市即便利润微薄,也能以超大的销量实现良性循环。
  业内人士认为,平价眼镜超市如平价药店、平价家电大卖场一样,应该成为这一行业发展的方向。
  提高眼镜产品质量,宜采取“医院+公司”的眼睛健康保障模式。鞍山市中心医院眼科主任医师李明表示,目前国内眼镜行业的商业化性质太浓,在医学上缺乏充分保障,这对于消费者来说是十分危险的。
  李明举例说,很多消费者对眼科知识不了解,发现视力出现问题便直接前往眼镜店配镜,事实上,消费者配镜前,特别是第一次配镜前,都应该前往医院对自己的视力问题进行诊断。很多消费者可能是因为青光眼、结膜炎、角膜炎等问题导致视力下降,这需要的是治疗,而不是配戴眼镜。如果直接前往眼镜店,不仅耽误了治疗时机,而且由于长时间配戴眼镜,会使一部分人的“假近视”变成了“真近视”。
  记者了解到,针对眼镜店医学人才缺乏,难以从医学角度对消费者的眼睛健康进行诊断和指导的问题,一些地方已经采取了医院和眼镜公司相联合的方式。中国医科大学附属的第一医院、第二医院已经开办了培训班,专门培训跨医学领域和眼镜行业的复合型人才。沈阳何氏集团旗下既拥有眼镜公司,又拥有眼科医院,还有专门的眼镜研发机构。这些为商业配镜增加更多医学色彩的方式,无疑在全面保障眼睛健康方面进行了有益探索。

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