英国国家审计局最新公布一份报告显示，英国个人债务总额达近1.5万亿英镑(约合2.4万亿美元)，创历史新高。
　　在不少免费提供咨询服务的机构，寻求帮助的债务人人满为患，一些民众不得不排长队等待或干脆被拒之门外。反对党借此批评政府工作不力，办事效率低下。
　　英国《每日邮报》网站4日报道，最新官方统计数字显示，截至去年11月，英国个人债务总额达1.459万亿英镑(2.33万亿美元)。这一数字比2007年总额增加了1590亿英镑(2544亿美元)。
　　个人债务中，抵押贷款占大头，为1.233万亿英镑(2万亿美元)，其余债务包括个人贷款和信用卡欠债等。平均每户英国家庭欠债5.6万英镑(9万美元)，超出税前年均收入60%。
　　受经济衰退拖累，身陷债务困境的英国人人数激增三成。英格兰银行所做一项统计表明，2008年每10个英国人中有一人存在债务问题。
　　一些分析师认为，欠债人数增多源于失业人数增加和工资“止步不前”，个人债务问题今年预计持续恶化，将有15万英国人陷入破产困境，超出去年15%。
　　咨询师马克·桑德说，丢掉饭碗是不少英国人背负债务的一大原因，另一个原因是受经济不景气拖累，不少人的加班费和奖金大幅“缩水”甚至“打水漂”。
　　他说：“如果你信用卡欠债5万英镑，排班又少了一轮，很可能陷入债务危机。”
　　英国国家审计局调查发现，向免费咨询机构寻求帮助的债务人人数增加28%，致使数量有限的咨询机构疲于应付，不少人不得不提前数周甚至数月预约。
　　英国国家审计局调查了多家由财政支持的咨询机构，发现1/4受访机构预约等待天数超过6周或不再受理新案件，九成受访机构缺乏人手，近三成亟须资金。
　　从2004年至2011年，英国政府计划拨款1.43亿英镑(2.3亿美元)，用于支持这些向民众免费提供服务的咨询机构。
　　民众可选择面谈、电话和网络方式咨询。迄今已有27万英国人受惠于这一计划。政府先前预计，到2011年共有26万民众享受免费咨询服务。
　　英国国家审计局敦促政府采取有力措施，确保这一计划惠及更多民众。审计局同时呼吁政府官员探讨新方法，解决“咨询难”的问题，包括考虑让私营咨询企业参与进来。
　　议会下院政府账目委员会主席、保守党议员爱德华·莱借机批评政府工作不力，搞官僚主义。
　　他说：“消费债务水平令人震惊，政府向债务人提供咨询的方式不实际，有官僚主义之嫌”；民众申请免费咨询的手续“没必要那么繁杂”，再加“政府协调不力”，致使效率低下。
　　另一名保守党议员、政府账目委员会委员理查德·培根也敦促政府拿出解决办法，提高办事效率，同时削减投入成本。
　　英国国家审计局局长埃米亚斯·莫尔斯说：“这一计划实施得不错，帮助了不少人。但眼下这些咨询机构‘供不应求’，商务部亟须找到新途径，让计划惠及更多人。应该建立一个与政府应对债务宏观政策相一致的框架。”（新华社专稿）