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| 2007-11-19 本报记者:王曙晖 来源:经济参考报 |
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日语里本来没有“地球内企业”这词儿，但他上台后硬是生造出这么个词儿，并且一直领导着企业努力地朝“地球内企业”方向发展；
把“创新”作为企业的发展理念本不是什么创新，但他上台后却创新地提出了“用乘数效应创新”，从而使他领导的企业快速发展；
企业是追求利润增长，还是追求社会利益？这是个二律悖反的关系。在过去，企业只要简单地做个二选一就行了，但他上台后却以哲学的眼光来看待这个矛盾，并努力在二者之间寻找着平衡点。
他就是东芝株式会社董事总裁兼首席执行官西田厚聪。
日前，“东芝节能·环保技术论坛”在京召开，这是东芝首次在中国举办这样的论坛，西田厚聪亲临北京，并在论坛上发表了题为《东芝为中国的可持续发展和建设资源节约型社会、环境友好型社会而贡献》的主题演讲。论坛结束后，西田厚聪接受了本报记者的独家专访。
谈到这次的论坛，西田的话匣子一下子就打开了。“印象非常深刻的一点是我发表演讲的时候，也用眼光跟听众进行了交流，我发现很多听众的目光都是非常认真、严肃的。所以，切身感觉到环保问题对现今社会来说有多么的重要，它没有国界之分，是一个非常深刻的问题。如果这个深刻的问题得不到很好的解决，我们人类将来的生存问题就会受到影响。”
西田厚聪2005年6月出任东芝株式会社董事总裁兼首席执行官。“在我刚当上首席执行官的时候，自己创造了一个词叫‘地球内企业’。创造这个词的想法、本意，是作为一家跨国型的企业，我们在全球各地展开业务，我们对地球的环境首先要有一个保护的意识。同时，在遵纪守法的基础上，我们必须尊重当地的历史和文化风俗。”
说到这儿，西田停顿了一下，然后表情略显沉重地说：“一方面我们强调要对环境的保护，另一方面企业也要追求增长点，从哲学的角度来讲，相对的关系是二律悖反的关系。过去，我们选择二者之一就可以了，好比说环境跟追求利润，我们企业先选择了增长。但是现在的时代就是我们必须要去考虑相对二者之间的均衡关系，要达到一个和谐的平衡，现在如果企业不去考虑均衡、和谐问题的话，企业本身很难继续生存下去。”
“打个比方，过去我们要创造出一个新的产品，是研发、工程和销售等各个部门独立地自己创新，然后把他们的创新加在一起。而现在，我们所谓的乘数创新就是推翻常规的做法。首先在决定新商品理念的时候，我们会让销售部门把他们了解到的最终客户对产品的需求信息传递给开发部门，比如这个产品定位是怎么样，它的价位是多少合适，如果这样卖的话，我们需要的数量是多少等等。在设计阶段，我们让制造部门也参与进来，把他们的想法渗透到设计图里面，比如说把哪儿改一下，从制造角度来讲可以做得更漂亮、对质量更有帮助，把哪儿调一下，成本可能就会降低，或者使售后服务做起来可能会简单。这样的一场革命导致在产品的研究开发阶段，开发人员、制造人员、营销人员，已经三位一体地在工作了。这样的创新，不再是一个部门的创新加另一个部门的创新，而是他们一起发挥最大的创新效应，这也就是我们东芝公司所追求的创新乘数效应。”
“再回到节能环保跟企业利益增长这一对问题上，我们也是通过类似的思考方式去寻求一个均衡点和和谐的解决方式。上个月，我们跟中国的清华大学就共同研究签订了协议，我们希望研究成果能够在不久的将来服务于中国节能环保的建设。对中国和谐社会的建设贡献力量不仅局限于共同研究开发项目，我们目前在中国还有69家企业，我们希望在所有的经营活动包括产品制造当中，把节能环保的意识贯彻进去。” |
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