|
可口可乐公司产品全球各地可见。本报资料照片 | 国际消费者协会第18次世界大会10月29日在澳大利亚悉尼召开,来自115个国家和地区的220个消费者权益保护组织与会。期间,该协会评出了2007年度四大最差商品,日本药业巨头武田药品工业株式会社、美国可口可乐公司、美国美泰公司和美国家乐氏公司的商品名列其中。 此次大会依据公司规模、执行力、市场销售和产品影响程度,从各地消费者协会申报的候选商品中评出“年度最差商品”,其目的是敦促国际知名企业履行社会责任、保障消费者权益。 国际消费者协会总部设在英国伦敦,是一个独立、非盈利、非政治性组织,前身是1960年成立的国际消费者联盟组织。
“不负责任”的安眠药
日本武田药品工业株式会社因推销方式不当而使其一款安眠药“榜上有名”。 这家公司2006年9月开始在美国电视广告中推销一款名为Rozerem的安眠药。根据美国药品广告法律规定,这则广告被定位为“提示性广告”,即用来提示消费者购买本药品。但这则在学校开学前投放的广告在其画面中出现了儿童、黑板、课本和校车的形象,广告词是“Rozerem提醒您,又到了开学时间,请询问您的医生,Rozerem是否对您有用”。 国际消费者协会认为,在儿童和青春期少年服用Rozerem的安全性尚无定论的情况下,广告只字未提药物副作用,也未说明服用药物可能增大抑郁病人自杀倾向,因此损害了消费者权益,“令人无法容忍”。而且,药品包装上也未写明未成年人服药的注意事项。
“披上金衣”的瓶装水
美国可口可乐公司也被国际消费者协会点名,原因是该公司夸大瓶装水产品质量,牟取暴利。 国际消费者协会说,可口可乐公司Dasani瓶装水的广告语是“高超工艺过滤,确保纯净”、“特别添加矿物质,口感清爽”。不过,消费者对它的评价却是:与自来水没有区别。Dasani瓶装水于2004年因质量问题被迫撤出英国市场。 该协会评价说:“可口可乐公司的行为虽然没有违法,但它刻意强调自己生产的瓶装水质量超群,属于误导消费者。他们将一般的水灌入瓶中,却向消费者索要高出生产成本几万倍的价钱。”
“嫁祸于人”的玩具
美国玩具业巨头美泰公司则因产品设计缺陷在五星期内召回了210万件玩具,其产品因此被列入“黑名单”。 协会指出,美泰公司起初让中国厂商背负产品不合格责任,后来才承认召回原因是产品设计存在缺陷,“这是推卸责任、并在全球范围内转嫁责任的典型案例”。
“增肥”早餐
美国家乐氏公司生产的早餐谷类食品获“最差食品奖”。国际消费者协会认为一些家乐氏食品中盐、糖的含量过高,容易引发儿童肥胖。 国际消费者协会指出,家乐氏公司在澳大利亚和英国销售的儿童食品中,糖含量分别达到36.5%和37%,而在墨西哥销售的一款产品的糖含量更是高达40%。该协会说,家乐氏公司利用一些卡通形象广告向孩子们推销产品的营销策略取得了成功,但该公司同时也是出售高脂肪、高糖高盐食品的知名跨国公司。 面对生产不健康食品的指责,家乐氏公司一名女发言人回应说,公司早在6月就宣布在全球范围内改变营销策略,不符合当地营养标准的产品将不再进行广告宣传。 她说:“国际消费者协会没能觉察家乐氏公司新变化,信息更新不及时,我们对此表示失望。” 不过,国际消费者协会似乎对此辩词早有准备,它在新闻简报中说:“家乐氏公司在美国遭到起诉后,改变了市场策略,但我们认为他们行动得太晚,步子还不够大。” (新华社专稿) |