最新一期美国《商业周刊》刊登《全球最佳品牌》一文指出,一旦消费者对传统知名品牌产生负面看法,重整旗鼓便不容易。在今年《商业周刊》世界百强品牌排行榜上,福特的品牌价值下跌了19%,蝉联冠军多年的可口可乐在品牌推广中也遇到问题。不过,也有不少企业通过努力,采取符合市场需求和自身特点的“高招”实现了品牌升值。
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图为位于上海浦东陆家嘴金融贸易区的花旗银行。本报资料图片 | 任天堂开发面向家庭
任天堂新一代Wii游戏机可能会成为游戏产业的变革者,这得感谢挥舞起来酷似轻型军刀的新式无线游戏手柄。任天堂把Wii的广告制作交给了一家有经验的公关公司。这家公司选择了一些有影响力的博客写手,他们或是孩子的母亲,或是几代同堂的大家庭成员。在2006年11月Wii投放市场以前,任天堂为这些不同家庭以及他们的朋友圈子举行聚会,向他们演示Wii对所有人而言操作都很简单。 除非你一直与世隔绝,否则你肯定知道任天堂的Wii营销战略给价值数百亿美元的游戏产业带来的震撼。这种新型游戏机一直热销,已经让任天堂摆脱了竞争对手。结果任天堂在今年的品牌排行榜上前进了7位,成为排名第44位的知名品牌,品牌价值也提升了18%。
奥迪坚持连贯计划
奥迪的品牌形象过去一直不如本国其他汽车名牌,如今情况正在发生变化。在德国,奥迪如今在消费者调查中排名很高,某些车型还排在宝马和奔驰之前。 负责奥迪全球营销工作的拉尔夫·魏勒把这一变化归因于20年来推行的一项计划,称该计划“采纳了大胆的技术和设计”,使奥迪的声望与日俱增。近年来奥迪又设计出一系列热门车型,包括R8跑车、Q7运动多功能车和A5双门轿跑车。这些车型让奥迪从面对大众市场的厂商变成高品质汽车制造商。 参与世界百强品牌榜评定工作的弗兰普顿说:“企业长期坚持一项有效、连贯的计划,就能避免许多有损品牌价值的错误。”
惠普强调“个性化”
惠普能重新赢得世界头号个人电脑生产商地位,主要归功于其首席执行官马克·赫德。他曾对副手说,惠普公司将不再把个人电脑当成日用品一样生产和销售。 惠普的新做法是按照消费者的真实想法设计个人电脑。除了让个人电脑更具吸引力外,惠普电脑的特点还包括不让人们在查看邮件和约会信息时,浪费宝贵时间等待电脑启动。 此外,赫德还致力于开展惠普的全球推广计划。他采用了在美国使用的营销策略,如大量投放广告、通过零售商销售等,从而提高了新兴市场的销售额。
巴宝莉放弃低端产品
大约5年前,英国球迷们开始戴上巴宝莉帽子的时候,人们清楚地意识到,这一时尚品牌的某些光环消失了。巴宝莉于是小心翼翼地选择了一条发展路线:在不丧失其时尚传统的情况下创新。 2006年,为纪念问世150周年,巴宝莉发布了一系列新品,包括奢华的手提包、鞋类、短上衣和小件皮草制品等。与此同时,巴宝莉开始放弃低端产品,如售价低于50美元的运动帽和领带等。 起初设计这些低端产品是为了赢得年轻消费者,因为他们日后可能将成为巴宝莉的潜在顾客。不过,巴宝莉认为此举有损品牌形象,尤其是容易让造假者仿冒。
花旗变身社区银行
花旗一直是为人们所熟知的品牌,但它在全球范围内拥有的个人业务方面的客户并不多,其营业网点和ATM机数量甚至比不过地方银行,收费也比竞争对手高。 如今,花旗开始致力于本土化,在全球开设了数以千计的营业网点。花旗首席执行官阿杰伊·邦高说,花旗的战略是在营销时将自己定位为一家拥有庞大全球资源的“社区银行”。 花旗的策略就是拉拢客户。在美国,花旗在超过5000家7-11便利店里设置ATM机;在印度,花旗在工业园区开设了分行;在新加坡,地铁站也出现了花旗的营业点和ATM机。 花旗在新的全球广告攻势中用新口号“让我们一起实现”取代了旧口号“富裕生活”,此举反映出花旗开始注重消费者对银行业务的实际需求。 |