在人工成本高昂的美国，大力发展网络银行业务，是许多银行扩大业务、压缩成本的必然选择；而对顾客来讲，插上网络翅膀的银行业务也意味着更方便、更简单，而且往往更便宜。
就以花旗银行来讲，网络业务收费就相对低廉。道理很简单，网络交易的低成本，自然可以使银行更多让利给网络用户。
但推动网络银行业务发展，光有优惠措施是不够的，一些美国人对网络交易望而却步，就在于担心网络的安全性。为保障网络银行的安全性，美国各大银行都有相应的密码加密技术，防止黑客突破网络窃取资料。对于在不同银行账户间转账这种相对高风险的交易，网络银行业务也有一套严格的规范。
还是以花旗银行为例，顾客要进行跨行网络转账，先得申请一个网络密码，该密码发至顾客指定的邮箱，然后顾客必须使用该密码才能进行汇款业务。如果时间超过约10分钟，则该密码自动失效，顾客须重新申请。而一些大宗汇款，网上汇完后往往会有特别提示，敦请顾客再打电话给银行客服中心，确认自己的汇款需求。
虽然许多影片中网络大盗能轻而易举突破银行防火墙，以“神不知、鬼不觉”的手段盗走巨款，但在现实生活中，这种可能性很小。几乎所有银行都会强调，比起一般的服务，其实网络交易更为安全。
原因在哪里？一方面这是因为网络交易容易查询，在哪里作的案，作案用的什么账户，一查就可知，相对来说，盗用别人信用卡刷钱，查处难度就要大多了。另一方面，美国对银行诈骗案的惩处非常严厉，破案率也很高，犯罪分子轻易不敢作出这种愚蠢选择。 |
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