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    美国零售业巨头沃尔玛百货公司两年来一直孜孜不倦地在印度农村开展各种技术革新，希望通过这种方法抢先进入这个尚待开发的市场。虽然遭遇重重阻力，但沃尔玛决心已定，因为这是它全球战略的重要一环。

　　决心已定

　　一眼望去，印度北部农村的蔬菜地与其他地方并没有什么不同。但走近一看，会发现这里在进行一些有趣的实验：用可重复使用的塑料袋制作昆虫捕捉器、用竹竿支撑苦瓜使之长得更大更直、在塑料盘上培育树苗……
　　这些其实都只能算是低技术革新，但对于实验的资助者——沃尔玛来说，却有着重要意义。
　　沃尔玛来到印度已经两年，它一直努力对这里的农业进行改造，就像它对世界各地的工业所进行的改造那样：利用高效手段改变经营模式，提高生产率，加快货物流通。
　　并非所有人都欢迎沃尔玛的到来。许多印度活动家和政策制定者对大型零售店深恶痛绝，担心它们会导致印度数百万小业主失去生意。还有一些立法者怀疑沃尔玛的动机。印度政府至今仍不允许沃尔玛连锁店和其他外国公司向消费者直销产品。
　　但沃尔玛坚持要进入印度市场，因为它在印度的努力对于其全球战略至关重要。由于美国等发达国家市场已经饱和，沃尔玛需要拓展印度这样的新兴市场，目前这里的现代化商场仅占印度全国零售业市场的5％。

　　建立诚信

　　与农民建立良好关系是沃尔玛开发印度市场战略的核心。尽管沃尔玛也在印度销售服装、电器和家用产品等，但这些产品都不如食物那么重要。沃尔玛需要物美价廉的农产品吸引大量消费者。
　　这是一个巨大的挑战。购买和运输农产品是一项艰巨的任务，因为印度有数百万小规模种植的农民，而且这个国家的农业体制中充斥着中间商。
　　在印度旁遮普邦的海德尔市，农民表示他们很乐意向沃尔玛供货。沃尔玛付给他们的价格通常比当地批发市场高5％到7％。而且，他们还不必支付运费，因为沃尔玛直接到他们的田里收购。
　　阿卜杜勒·马吉德向沃尔玛销售黄瓜。他说，自从按照沃尔玛及其合作伙伴拜耳公司提供的建议施肥后，黄瓜产量提高了25％。他们指导他何时施肥、肥料要多用锌少用钾。
　　附近村民穆罕默德·哈尼夫说，沃尔玛之前，他曾向另两家公司供应产品，但其中一家倒闭了，另一家总是拖欠付款。沃尔玛在付账方面好得多，但它对产品很挑剔，只收购最好的蔬菜，剩余蔬菜哈尼夫得用卡车拉到批发市场出售。
　　“一个公司要有诚信，”哈尼夫说，“沃尔玛从不拖欠货款，我们希望他们能收购更多产品。”

　　阻碍重重

　　对于沃尔玛来说，进入印度农产品市场并非易事。比如，印度法律对什么人能收购农产品有严格规定；由于交通不便，35％左右的水果蔬菜会被浪费；农民因挣钱太少而不愿投资农场等。
　　印度塔塔集团执行董事兼拉利斯公司董事长Ｒ·戈帕拉克里希南说，如果有人扬言能在短期内变革这个国家的零售业，那一定是过高估计了自己的能力。
　　沃尔玛还面临另一重阻力：印度限制外国零售企业向本国消费者直销产品。“我们不能通过自己的投资建立自己的零售商店，这是一个严重的阻碍，”沃尔玛印度营运负责人拉吉·贾殷说。
　　沃尔玛目前通过与印度最大的手机生产商巴蒂电信公司合作，建立了一家各占50％股份的合资公司——巴蒂－沃尔玛，通过它向巴蒂全资拥有的零售店供货，同时经营一家批发店，向其他零售店、酒店等供货。
　　进军印度是沃尔玛向新兴市场发起的第二波“进攻”。上世纪90年代，它在中国、墨西哥和巴西建立了上百家连锁店。目前，巴蒂－沃尔玛在印度只有一家批发店，不久将有两家新店开业。目前巴蒂－沃尔玛有雇员800人，计划未来3年内增加到5000人。

　　前景乐观

　　最近，印度领导人多次在讲话中建议撤销对零售业的限制，以降低食品价格。印度今年1月的食品零售价比一年前上涨了20％。印度总理曼莫汉·辛格3月份表示，开放零售业方面有必要“采取坚定态度”。
　　但仍有不同声音。去年，印度国会中的一个委员会表示，政府应当控制批发店的发展，因为像沃尔玛这样的公司正在“以批发店为伪装，开后门开展零售业务”。
　　沃尔玛并不打算等待印度的决策者改变观点。过去两年里，它通过农民和供货商已建立自己的供货系统。如今，它正在新德里以外的地方建立一个大型分销中心，为首都及周边地区的巴蒂商店供货。
　　沃尔玛还学会了因地制宜地调整运营战略。比如，由于印度交通堵塞，卡车运输十分缓慢，为保证水果和蔬菜新鲜，沃尔玛设在海德尔市周围的分销中心只为方圆200公里以内的零售店供货。与之对比的是，沃尔玛在中国的分销中心可以为400公里范围内的零售店供货。这意味着沃尔玛不得不在印度建立更多分销中心，运营成本上涨，盈利难度加大。
　　尽管如此，沃尔玛印度营运负责人贾殷仍对前景表示乐观。“这是一场‘受控’的实验，”他说，“我们需要一些时间使之可以持续发展，实现盈利。一旦成功，我们将把这种模式推广到其他国家和地区。”