管理、融资和人才一直是中国中小企业备受困扰的三大难题。在不久前举行的“2009APEC中小企业峰会”上，与会专家认为，中小企业未必就不能做大与做强，要破解中小企业发展过程中的三大难题，就必须有一个清晰的战略和一支优秀的队伍；在融资方面，应该学会取得他人的信任，积极寻求利用他人钱财的途径；在人才方面，不妨选择那些可以通过不断学习而提高能力的“经济适用男”。

    管理之道：建班子、定战略、带队伍

    “麻雀虽小，五脏俱全”。虽然中小企业不像大企业那么官僚，但也同样面临着管理效率低下、战略定位模糊等突出问题，这也是很多中小企业难以做大做强的重要原因之一。
    联想集团董事局主席柳传志指出，企业管理一般有两个层面，第一个是运作层面的，另一个是管理基础层面的。“任何一个企业运作层面的管理是繁杂而多样的，包括采购、研发、生产、销售、服务等多个方面。但管理有个三部曲：建班子、定战略、带队伍，这是中小企业创业成功的三个要素。”
    联想早期由中科院计算所投资20万创办时，国际上的电脑产业已经趋于成熟。国家只能通过关税政策保护国内出现萌芽的IT产业，但联想从研究电脑成本入手，迅速切入产品市场。“我们没有想人家有多么强，而是想自己有多少问题。解决了自己的问题就解决了创业的模式问题。”
    之后，迈入成长期的联想遇到了很多诱惑。柳传志首次披露说，曾经民生银行刚创立的时候，有人来找他投资参股，他拒绝了；后来房地产产业瞬间崛起，有人建议他投资成立房地产的子公司，他仍然选择拒绝。
    “我觉得，其他人做的发财事我们没做，不用感到遗憾，但是如果自己既定的事情没做，我们应该感到遗憾。这就是企业成长过程中的‘心无杂物’。”柳传志说。正是柳传志和早期创业团队的心无杂物，才有今天中国市场第一、年销售额过千亿的联想电脑。
    “建班子、定战略、带队伍是最朴实的管理之道。自己做企业的时候，要有人站出来想，想怎么做。渐渐形成好的班子，一起去想，一起去做才能成功创业。”柳传志说。

    融资之道：首先要解决信任问题

    “中国当前已经具备了从小企业成长为大企业的大环境，小企业长成大公司就是要找到利用他人钱财之道，而用他人的钱，最关键的是要取得别人的信任。”北京大学国家发展研究院院长周其仁说。
    一直以来，中小企业面临自有资金缺乏，融资通道过窄，获得信贷支持少，流动负债所占比例较大，而长期负债则占很少的问题，中小企业之间需要互相担保申请贷款，这一系列融资难的问题制约了中小企业的发展。
    周其仁说，具体而言，中小企业融资要开发四个层面，首先作为中小企业利用他人钱财的前提就是一定要开发自己。一些成功的小企业之所以取得成就，不是一开始就想着用别人的钱来发展，而是在企业成长的初期就将自己用尽，百分之百的投入自身所有的人力财力。正是靠着这种真诚才能感动其他有财力的投资人，取得别人的信任。
    其次是要重视利用家族的钱财，及地域相近的同乡资本。
    再次，要建立起陌生人之间的信任，通过多沟通，充分利用“酒桌文化”等形式建立起陌生人之间的沟通，要重视“口碑效应”。
    最后，中小企业应注重学习“记账文化”，引入第三者审计公司的监督，使自己的财务公开化，使投资者明确自己投资的使用状况，这也是赢得投资者信任的关键。
    他认为，小企业和大企业的区别就在于是否大量利用别人的钱财，中小企业在选择借助外界资金之前首先要明确公司的发展愿景，即是否要成长为大公司，如果公司暂时没有发展成为大公司的意愿，就只需利用自己现有的资金应对市场风险。

    人才之道：“经济适用男”是首选

    对于任何一家企业而言，人才都是企业发展壮大的一个至关重要的因素。与会专家表示，中小企业草创的初期，在选择人才上应该选择符合自身经济实力和实际需求的“经济适用男”，而不是“豪华男”。
    在网络上，“经济适用男”被定义为身高一般、发型传统，相貌过目即忘；性格温和，工资无偿上缴给老婆；不吸烟、不喝酒、不关机、不赌钱、无红颜知己；月薪2000元到10000元，有支付住房首付的能力；一般从事教育、IT、机械制造、技术类行业的男人。
    找人才也要门当户对。“所谓的人才实际上一定要匹配，而不是说高学历，长相好，外在的东西，要把他变成内在的企业适合的人才。在不同的阶段，有不同的男人适合不同的企业。”万通地产董事长冯仑说。
    “豪华男可以在一些专业性的领域加以重用，但在吸引时必须加强人才的融合，就像器官移植中解决排异问题一样。”新东方教育集团有限公司董事长兼总裁俞敏洪也认为，很多时候，人才是困扰小企业发展的痛楚之一。
    中小企业都不同程度上存在“豪华”人才难觅，人才流失的现象。对此，上海复星高科技(集团)有限公司董事长郭广昌表示，“既然找不到豪华型，那就找适用型，适用型可以不断改造，不断学习。学历多高不重要，重要的是他怎么提高自己的能力。”
    郭广昌说，超理想主义和超实用主义要统一起来。人才有走，有进来，这很正常，流失率太高不正常，没有流失率也不正常。不过，每一个员工进来，要有职业培训计划和职业生涯的设想，员工的发展和公司发展配合起来，这是最有利的。